Customer Care Comptabilité H/F - Digisap Solutions

Digisap Solutions soutient les professionnels des services à la personne en leur proposant des solutions numériques personnalisées. Notre objectif est d'accompagner les entreprises, artisans et travailleurs indépendants dans leur transition numérique.Chez Digisap Solutions, nous sommes convaincus que la proximité avec nos clients est cruciale pour saisir leurs besoins et leur fournir des solutions sur mesure ???Notre approche ? Combiner l'humain et le digital afin de les mettre au service de ceux qui nous accordent leur confiance.Nous nous engageons à innover constamment, en intégrant les dernières technologies et tendances pour rester à la pointe de notre secteur. ????Nos équipes sont composées d'experts passionnés, prêts à partager leur savoir-faire et à relever les défis avec professionnalisme.????Nous valorisons également la diversité, car nous sommes convaincus que des perspectives variées enrichissent notre culture d'entreprise et favorisent la créativité. ????Rejoignez-nous pour construire un avenir où proximité, innovation, expertise et diversité sont au coeur de tout ce que nous faisons !Nous recherchons un Customer Care spécialisé en comptabilité H/F afin d'assurer l'accompagnement de nos clients et de nos équipes internes sur l'ensemble des questions liées à la facturation et aux sujets comptables.Véritable point de contact support, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des demandes clients, la formation des équipes internes et l'optimisation des processus de facturation et de comptabilité.Vos missions :Support client & accompagnementRépondre aux demandes des clients (tchat, téléphone, mail) liées aux questions comptables et de facturationAssurer un accompagnement pédagogique auprès d'interlocuteurs non expertsGérer les demandes après-vente avec réactivité et sens du serviceTraiter les litiges de facturation et assurer leur résolutionComptabilité & conformitéAppliquer les règles de TVA et de facturation (mentions obligatoires, numérotation)Contribuer aux clôtures mensuelles et au rapprochement des fluxParticiper à la transition vers la facturation électronique (e-facture 2026)Amélioration & support interneIdentifier les anomalies et proposer des améliorationsCollaborer avec les équipes comptables, opérationnelles et commercialesParticiper à la formation interne sur les sujets comptablesProfil :Formation en comptabilité, gestion ou financeBonne maîtrise des principes comptables et de la facturationExpérience en support client ou éditeur logiciel appréciéeAisance relationnelle et capacité à vulgariser des sujets comptablesRigueur, organisation et esprit d'équipeAvantages et Bénéfices :Salaire compétitif et package d'avantages attractifs (Fourchette de rémunération : 35/40K€ )Opportunités de développement professionnel et formations continuesÉvénements d'équipe et ambiance de travail convivialeTélétravail possible (2 jours / semaine), Comité Sociale et Economique, mutuelle d'entreprise, Tickets restaurant, prise en charge à 50% du titre de transport