Ux Designer H/F - Docaposte

Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.

L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.

Docaposte compte plus de 60 000 entreprises et administrations clientes, 6 700 collaborateurs répartis sur 59 sites partout en France et une présence à l'international. Docaposte a réalisé 879 M€ de chiffre d'affaires en 2024.

Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.

Docaposte dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.

Plus d'information sur www.docaposte.com
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Description de la mission
Contexte du poste :

Dans le cadre de la dynamique Boost IA BGPN, nous recherchons deux UX Designers Senior pour accompagner la montée en charge des projets. Vous contribuerez à concevoir des expériences centrées utilisateur, en collaboration avec les équipes Produit, les métiers et les équipes techniques, dans un environnement où l'IA fait évoluer les pratiques de conception.

Vos missions principales
- Mener des recherches utilisateurs : immersions terrain, interviews, observations, tests utilisateurs et analyses de données.
- Concevoir des parcours, wireframes, prototypes et maquettes répondant aux besoins utilisateurs et aux enjeux métiers.
- Intervenir dès les phases de cadrage, de discovery et de définition de la stratégie d'expérience.
- Animer des ateliers de co-conception, de Design Thinking et de facilitation.
- Collaborer étroitement avec les Product Managers, les équipes métiers et les développeurs afin de concevoir des solutions à forte valeur ajoutée.
- Accompagner et faire monter en compétence les designers de votre périmètre.
- Intégrer les outils d'IA générative dans votre pratique de conception afin d'améliorer la qualité, la rapidité de production et l'exploration de solutions.
- Porter la vision utilisateur auprès des clients et des parties prenantes.

Votre nouvel environnement
En tant que collaborateur Pollux :
? 1 jours de RTT / mois
? Tickets restaurant 8euros/jour dont 4,2euros à la charge de l'employeur
? Prise en charge Navigo à 67%
? 2 jours de télétravail par semaine
? Mutuelle pour toute la famille
? CSE
? Une ambiance startup, dynamique et jeune, entité à fort potentiel au sein d'un grand groupe en développement.

Nous vous accompagnons
Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.

- Minimum 7 ans d'expérience en UX Design.- Expérience significative sur des projets Produit, Service Design ou de transformation digitale.- Capacité à intervenir en amont des projets : discovery, cadrage, stratégie d'expérience et définition des besoins.- Bonne compréhension des enjeux Product Management et expérience de collaboration avec des Product Managers.- Maîtrise des méthodes UX : Design Thinking, User Research, tests utilisateurs, prototypage, facilitation d'ateliers et conception de parcours.- Appétence pour les usages de l'IA générative (Claude, Claude design, Figma AI,...) et capacité à les intégrer dans la démarche de conception et les workflows de design.- Une expérience en Design Stratégique ou en Service Design serait un atout.- Excellentes qualités de communication, de pédagogie et de conviction.- Esprit d'équipe, curiosité, autonomie et envie de partager ses connaissances.