Coordinateur ADV Bilingue Italien H/F - Hays

Notre client est une entreprise dans le secteur de l'industrie. Dans le cadre d'un remplacement, il recherche un Coordinateur ADV bilingue italien dans le cadre d'un CDI, à Saint-Priest.
Notre client est une entreprise dans le secteur de l'industrie. Dans le cadre d'un remplacement, il recherche un Coordinateur ADV bilingue italien dans le cadre d'un CDI, à Saint-Priest.

Sous la responsabilité du Directeur Filiale, vous prenez en charge les missions suivantes :


* Management et participation au développement du service ADV
* Gestion des commandes
* Traitement des demandes clients (conseils techniques personnalisés)
* Identification et orientation des besoins clients
* Suivi Après-Vente & Gestion des Litiges
* Anticipation proactive des incidents
* Gestion des réclamations
* Coordination des retours et des remplacements

Profil :

* Formation BTS Type Assistanat de Gestion
* Expérience minimum de 2 ans sur une fonction similaire en ADV / Gestion Commerciale
* Bilingue Italien
* Rigueur, sens des priorités, sens du service, bon esprit d'équipe, organisation
* Appétence pour un environnement technique

Contrat :

* CDI
* Rémunération : entre 35K€ et 42K€ annuel brut sur 12 mois
* 35h par semaine