Manager Maintenance Immobilière H/F - Iserba

Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.

Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.

Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel.
Votre mission : être le moteur de la réussite opérationnelle

Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous pilotez l'activité quotidienne de votre équipe et contribuez directement à la qualité de service apportée à nos clients.

Véritable manager de proximité, vous êtes présent(e) aux côtés de vos techniciens pour les accompagner, les faire progresser et atteindre ensemble les objectifs.

Vos responsabilités :

? Animer et accompagner votre équipe terrain

Encadrer une équipe de techniciens de maintenance itinérants.
Organiser les activités quotidiennes et accompagner vos collaborateurs.
Développer les compétences techniques et comportementales de chacun.
Favoriser l'engagement, la cohésion et l'esprit d'équipe.
Être un appui terrain dans la résolution des problématiques rencontrées.

? Piloter la performance de votre secteur

Suivre et analyser les indicateurs opérationnels.
Garantir la qualité des interventions et le respect des délais.
Mettre en oeuvre les plans d'actions nécessaires à l'amélioration continue.
Optimiser l'organisation pour assurer efficacité et satisfaction client.

? Garantir une relation client de qualité

Être un interlocuteur privilégié auprès de nos partenaires et clients.
Assurer le respect de nos engagements contractuels.
Participer aux réunions de suivi d'activité.
Garantir l'application des règles sécurité, qualité et procédures internes.

Le profil que nous recherchons

Vous êtes avant tout un(e) manager terrain, proche de vos équipes et orienté(e) résultats.

Vous justifiez d'une expérience dans :

Le management d'équipes opérationnelles.
L'organisation et le pilotage d'une activité de services.
L'accompagnement de collaborateurs dans un environnement exigeant.

Une expérience dans les métiers de la maintenance immobilière, du bâtiment, du chauffage, de la plomberie ou de l'électricité sera fortement appréciée.

Vos atouts :

? Leadership et capacité à fédérer.
? Sens du service et de la satisfaction client.
? Culture du résultat.
? Organisation et réactivité.
? Envie de faire progresser vos équipes.