Receptionniste en Hotellerie H/F - Hotel Auclair

Réceptionniste polyvalent(e) H/F - Brit Hôtel Auclair - Guéret (23)L'établissementLe Brit Hôtel Auclair, hôtel-restaurant 3 étoiles de 31 chambres situé au coeur de Guéret recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour renforcer son équipe.Vos missionsAu sein d'une équipe à taille humaine, vous êtes le premier visage de l'hôtel :Accueil des clients (check-in / check-out), physique et téléphoniquePrise et gestion des réservations (individuels, groupes, soirées étape)Facturation, encaissements et clôture de caisseRenseignement et conseil aux clients sur l'hôtel et la régionParticipation au service (petit-déjeuner et/ou restaurant selon les horaires)Contribution à la bonne tenue des espaces d'accueilVotre profilExpérience en réception hôtelière ou en relation client appréciée (débutant(e) motivé(e) accepté(e))Excellente présentation, sens de l'accueil et du servicePolyvalence, autonomie et esprit d'équipeAisance avec les outils informatiques (logiciel hôtelier, un plus)Anglais conversationnel appréciéConditionsCDI - 35h/semaine (temps de travail annualisé)Travail en horaires variables, week-ends et jours fériés par roulementRémunération selon la grille de la convention collective HCR (IDCC 1979) et selon profilPoste basé à Guéret (23000), à pourvoir dès que possible

Experience: Débutant acceptéCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.