Responsable de Secteur en Saad H/F - Office Mediter Inform Animat Loisirs

La ou le responsable de secteur a un rôle pivot entre les personnes aidées, leur famille, les intervenants à domicile. Elle ou il assure la mise en oeuvre et le suivi du plan d'aide en mobilisant les ressources humaines nécessaires.ACTIVITES- Accueil et information (téléphonique et physique)- Réceptionner les premières demandes- Montage des dossiers (prendre toutes les informations nécessaires pour la préparation de l'évaluation)- Informer les usagers et/ou leurs prochesGestion de l'activité :- Compléter l'activité sur l'outil de télégestion (correction des appels incomplets, suivi des numéros inconnus, contrôler les heures selon la procédure...)- Réaliser l'évaluation des besoins au domicile au regard de la situation du bénéficiaire- Elaborer et présenter une proposition d'intervention personnalisée- Contractualisation de la prestation- Organiser les activités des intervenants à domicile (planifier les interventions dans le respect de la législation, informer les salariés et bénéficiaires des interventions programmées, prise en compte de la modulation des salariés pour le choix des affectations...)- Gérer les plannings d'interventions et les remplacements et informer les bénéficiaires.- Faire face aux imprévus et urgences avec pertinence et efficacité- Assurer l'encadrement des intervenants à domicile et la gestion des ressources humaines : recrutement, formation, évaluation des personnels- Rendre compte à la Direction, réaliser un bilan régulier de l'activité du secteur confiéSuivi de la qualité- Participer au bon fonctionnement du service dans le respect des procédures internes et les règles de déontologie- Veiller au bon déroulement du plan d'aide en coopération avec les équipes médico-sociales intervenants chez le bénéficiaire- Encadrer et soutenir les intervenants à domicile placés sous sa responsabilité dans le respect du droit du travail.- Animer des temps d'échange collectifs pour créer une synergie entre les équipes, être à l'écoute des intervenants et veiller à leurs formations.- Suivre l'évolution des situations et des personnes aidées et adapter l'intervention.- Contribuer au développement, proposer la mise en place de nouvelles activités- Contribuer à l'amélioration continue de la qualitéTâches administratives diverses- Effectuer les démarches administratives de prise en charge des personnes aidées.- Coopérer avec les partenaires des réseaux sociaux et de santé, l'entourage familial et social.- Participer au développement de son secteur d'intervention- Effectuer des devis et contrats des bénéficiaires- Aider au suivi des indicateurs : saisir et suivre les tableaux de bord liés à l'activité (1èredemande, fin de dossiers...) et à la gestion du personnel (saisie des AT, maladie,...)COMPETENCES REQUISES- Connaissance du secteur médico-social et de la convention BAD- Connaissance du fonctionnement d'un service d'Aide à domicile prestataire et mandataireFORMATION REQUISE- BTS SP3S#TDFE2026

Experience: 1 An(s)Compétences: Connaissance de l'écosystème sanitaire, médico-social et social,Connaissance des principes de la bientraitance,Droit de l'action sociale,Modalités de prise en charge de la personne accompagnée,Prévention des risques des personnes accompagnées,Utilisation de logiciels de gestion pour les personnes accompagnées,Animer, coordonner une équipe,Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée,Contribuer au développement de partenariats avec d'autres structures,Coordonner les interventions à domicile,Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings,Organiser des actions de communication interne,Organiser le travail d'une équipe,Prévenir et résoudre les conflits,Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service,Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines,Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité,Tenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique,Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés),Utiliser les outils numériques,Valoriser et partager les bonnes pratiquesLangues: Français souhaitéPermis: B mention 79.06 (= EB) souhaitéQualification: TechnicienSecteur d'activité: Aide à domicileListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).