Assistant ADV Export H/F - Porcelaines Jl Coquet

Rejoignez une manufacture française d'exceptionDepuis 1824, J.L. Coquet et Jaune de Chrome créent et fabriquent une porcelaine haut de gamme reconnue dans le monde entier. Labellisée Entreprise du Patrimoine Vivant (EPV) et détentrice de l'IGP « Porcelaine de Limoges », notre manufacture exporte son savoir-faire vers de nombreux marchés internationaux.
Afin de renforcer une équipe ADV fortement mobilisée ces derniers mois, nous recherchons un(e) ADV Export pour notre site de Saint-Léonard-de-Noblat. Vous intégrerez un service expérimenté de 4 personnes et bénéficierez d'un environnement propice à l'acquisition d'une connaissance approfondie de nos marchés et de nos produits.Vos missionsVéritable interface entre nos clients internationaux, les commerciaux, la production et la logistique, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes export :- Enregistrement et suivi des commandes clients ;- Réalisation des devis, proforma et documents commerciaux ;- Organisation et suivi des expéditions ;- Information des clients sur les délais et l'avancement des commandes ;- Relations quotidiennes avec les clients, agents et distributeurs internationaux ;- Suivi administratif des dossiers clients et participation au traitement des litiges ou réclamations ;- Contribution à la qualité de service et à la satisfaction client.Votre profil- Expérience significative en ADV Export exigée ;- Anglais courant impératif, à l'écrit comme à l'oral ;- Maîtrise des outils bureautiques ;- La connaissance d'un ERP, idéalement Sage, serait appréciée.Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et reconnu(e) pour votre sens du service client ainsi que votre capacité à travailler en équipe.Une expérience dans le secteur de la porcelaine, des arts de la table, du luxe ou de l'univers de la décoration serait un véritable atout, sans être indispensable.Conditions et avantages- Prise de poste : début septembre 2026- Statut ETAM- Primes de Noël et de vacances, primes sur objectif, PEE, Avantages CSEVous rejoindrez une entreprise à taille humaine réputée pour son excellence artisanale, une équipe stable et expérimentée au coeur de notre activité internationale. Cette expérience constituera une excellente opportunité de développer vos compétences dans un environnement industriel reconnu pour son savoir-faire et son exigence de qualité.

Experience: 12 MoisCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer la communication avec les clients et les partenaires,Assurer la conformité des pratiques avec les réglementations en vigueur,Assurer la gestion administrative d'une activité,Assurer un service après-vente,Développer et fidéliser la relation client,Etablir un contrat de vente,Gérer les relations avec les clients internationaux,Maîtriser l'anglais commercial en contexte international,Optimiser des coûts de transport et douaneLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Fabrication d'articles céramiques à usage domestique ou ornementalListe des qualités professionnelles:Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.