Réceptionniste H/F - Royal Regency Gestion

Le Royal Regency fait partie du groupe Diamond Resorts, lequel a t acquis par Hilton Grand Vacation en 2022.
Vous souhaitez faire partie de notre équipe de réception, postulez aujourd'hui !Vous êtes à la recherche d'une expérience formatrice et d'un encadrement qui vous accompagnera dans votre développement, vous êtes dynamique, créatif, rigoureux et vous souhaitez évoluer. Rejoignez-nous !Le Royal Regency, résidence hôtelière à Vincennes de 48 appartements, recherche un(e) réceptionniste.Tâches : accueil des clients (check-in et check-out) encaissements, renseigner les clients sur l'établissement et les sites touristiques, répondre au téléphone et aux e-mails. Aime le travail en équipe et la recherche de la satisfaction client.Maîtrise du français et de l'anglais avec de bonnes compétences en communication pour interagir avec notre clientèle internationale.

Experience: 1 An(s)Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.