#Saisonhiver Concierge H/F - Meribel Luxury Realty (Barnes)

***Saison Hiver 2026-2027******Posté logé***Afin de renforcer nos équipes pendant la saison hivernale, nous recrutons pour notre Agence de Méribel, un(e) concierge de mi-novembre 2026 à fin avril 2027. Vous travaillerez en binôme avec un autre concierge et vous serez rattaché(e) à la Directrice d'Exploitation.Missions principales :- Préparer les séjours des clients dès leur réservation, avant leur arrivée et tout au long de leur séjour - Garantir de la qualité de la relation client : fournir un service haut de gamme et personnalisé - Transmettre des informations et des conseils sur les attractions locales, les événements et les services disponibles- Organiser et réserver les services et activités demandées par les clients - Assurer la gestion des bagages des clients, y compris la réception, l'entreposage et la livraison- Assurer la livraison des services commandés par les clients : petits-déjeuners, courses, colis et autres. - Assurer le suivi des dépenses et de la facturation des clients avant leur séjour et en fin de séjour- Apporter un soutien ponctuel aux équipes d'accueil en assurant les check-in et check-out des clients directement sur site.Compétences requises- Maîtrise de l'anglais obligatoire- Permis de conduire (B) obligatoire- Rigueur et sens du détail- Gestion du stress- Avoir un excellent relationnel et le sens du service- S'adapter et réagir rapidement aux changementsConditions- Contrat 39 heures de mi-novembre à fin avril- 2 jours de repos par semaine- Salaire selon profil- Travail les weekends et jours fériés- Logement possible

Experience: Débutant acceptéCompétences: Gérer l'accueil téléphonique,Développer et fidéliser la relation clientLangues: Anglais exigéPermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Agences immobilièresListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.