Technicien SAV Habitat H/F - Proesa

Intervenez sur des projets concrets et devenez la référence terrain qui sécurise l'expérience client.Nous recherchons un Technicien SAV Habitat H/F - AngersCe poste va bien au-delà du simple dépannage.Vous intervenez sur des projets d'aménagement de l'habitat déjà installés, avec un rôle essentiel : analyser, diagnostiquer, coordonner et résoudre les situations techniques pour garantir une qualité de service irréprochable.Nous recrutons pour une enseigne nationale reconnue dans l'univers de l'habitat et de l'aménagement intérieur, qui accompagne ses clients sur des projets complets : cuisines, menuiseries, rangements, salles de bain et équipements sur mesure.Ici, votre impact est immédiat. Vous êtes le lien entre le client, les équipes magasin, les poseurs et les fournisseurs pour faire avancer les dossiers et apporter des solutions concrètes sur le terrain.Un poste terrain avec de l'autonomie et de la technique où chaque journée est différente.Vous pouvez intervenir sur :une reprise technique après installation,un réglage de menuiserie,une problématique de pose,un SAV cuisine,un contrôle de conformité,ou encore une situation client nécessitant réactivité et sang-froid.Votre objectif :- sécuriser la qualité finale des projets- préserver la satisfaction client- représenter une image professionnelle et rassurante sur le terrainVous travaillez en lien direct avec les équipes opérationnelles et jouez un rôle clé dans la fluidité de l'activité.Vos missionsGestion des interventions SAVDiagnostiquer les problématiques techniques sur les installationsRéaliser les interventions SAV ou organiser les actions correctives nécessairesContrôler la conformité et la qualité des installationsAssurer les réglages, reprises et ajustements techniquesCoordination des dossiersAssurer le suivi des dossiers SAV jusqu'à leur résolution complèteÉchanger avec les poseurs, fournisseurs et équipes magasinOrganiser les interventions et prioriser les urgencesGarantir une communication claire avec les clientsRelation clientRassurer et accompagner les clients dans la résolution des problématiquesGérer les situations sensibles avec professionnalismeReprésenter la qualité de service de l'enseigne sur le terrainSuivi opérationnelRemonter les problématiques récurrentesParticiper à l'amélioration continue des installations et produits auprès des fournisseurs / usinesContribuer à limiter les non-conformités et les retours SAVPourquoi ce poste peut vous plaireUn vrai poste terrain avec de l'autonomieUne activité variée et concrèteUn rôle central dans l'expérience clientUne entreprise reconnue dans l'univers de l'habitat et de l'industrieDes échanges permanents avec des interlocuteurs variésUn environnement où le sens pratique et la réactivité sont valorisésProfil recherchéVous avez une expérience dans :le SAV technique,la pose,la maintenance,le bâtiment,la menuiserie,la cuisine,l'agencement,ou l'univers de l'habitat de manière générale.Vous aimez comprendre les situations techniques et trouver des solutions efficaces rapidement.Vous êtes reconnu pour :votre sens du terrain,votre autonomie,votre relationnel client,votre réactivité,votre capacité à garder votre calme dans des situations parfois sensibles,et votre sens du travail bien fait.Une expérience dans l'univers de l'habitat ou des produits techniques est un vrai atout.ConditionsCDILocalisation : AngersVéhicule de serviceRémunération fixe + variable selon profil et expérienceTravail du lundi au vendrediIntéressé(e) ?Envoyez-nous votre CV afin d'échanger sur cette opportunité et découvrir un poste où votre expertise terrain fera réellement la différence au quotidien.