Technicien SAV H/F - Monnet Conseil Equipement

GROUPE MONNET, entreprise familiale d'une quarantaine de collaborateurs, implantée à Vinay en Isère. Nous accompagnons le secteur de l'industrie, de la logistique et du commerce sur tout la chaîne équipement : vente, location, SAV et VGP de matériels de manutention/levage et de matériels de nettoyage. Nous proposons également des matériels reconditionnés, dans une logique d'économie circulaire, et distribution de robots autonomes PUDU.Notre promesse : proximité, réactivité et qualité de service, portées par des valeurs fortes telles que le respect, l'esprit d'équipe, la satisfaction client, l'épanouissement et la sécurité. Rejoignez-nous pour construire, innover et servir durablement nos clients en Rhône-Alpes.
Ce que vous trouverez chez nous :- Un terrain de jeu complet : chariots élévateurs, matériels de magasinage, nacelles, et matériels de nettoyage.- Innovation utile : déploiement et maintenance de robots autonome PUDU (autolaveuse, balayeuse, livraison, transport).- Proximité réelle : équipes basées en Isère, interventions rapides et accompagnement sur site sur toute la région Rhône AlpesNous recherchons aujourd'hui 4 Techniciens SAV sur le secteur Rhône Alpes. Rattaché(e) au Responsable SAV, les missions suivantes vous seront confiées :DIAGNOSTIC ET REPARATION CHEZ LE CLIENT- Identifier les dysfonctionnements par analyse des symptômes et essais fonctionnels- Réaliser des réparations avec essais et réglages- Etablir un diagnostic clair et rédiger les devis d'interventionORGANISATION ET SUIVI- Planifier ses interventions chez les clients- Renseigner les rapports d'intervention et les indicateurs techniquesRELATION CLIENT ET CONSEIL- Garantir un service de qualité tout en assurant la sécurité et le respect des normes- Conseiller le client sur l'utilisation du matériel et signaler toute non-conformité- Gérer les conflits ou situations délicates avec l'aide de son responsableCe que nous recherchons :- Formation technique en mécanique, électromécanique, maintenance ou équivalent- Expérience dans la mécanique en tant que technicien(ne) SAV / maintenance ou mécanicien(ne) automobile/poids lourd (débutant accepté)- Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes de manière autonome- Excellente communication et aptitude à travailler en équipe, maîtrise de l'outil informatique- Permis B obligatoireCe que nous offrons :- CDI à temps plein (35 heures/semaine)- Horaires : 8h00-12h00 // 14h00-17h00- Rémunération annuelle bruite entre 26390 et 30000€ selon expérience- Mutuelle d'entreprise, panier repas à hauteur de 13.50€ net par jour de présence et prime d'intéressement- Véhicule de service full équipé avec déplacement à la journée sur un périmètre prédéfini- Téléphone portable, ordinateur et tablette- Formations internes (CACES, autorisation de conduite, etc...)

Experience: 6 MoisPermis: B - Véhicule léger exigéQualification: TechnicienSecteur d'activité: Intermédiaires du commerce en machines,équipements industriels, navires et avionsListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).