Responsable Informatique - Mairie de Neuville de Poitou H/F - Communes

Sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques
Aider et conseiller les utilisateurs des outils informatiques de la commune
Faire l'interface avec les prestataires de la commune chargés de l'installation et la maintenance du matériel

1. Sensibiliser aux enjeux du numérique et valoriser des usages citoyens et critiques
- Animation d'ateliers et des conférences autour du numérique
- Conseil sur l'utilisation des réseaux sociaux
- Lutte contre les fausses informations
- Répondre aux interrogations et besoins des usagers

2. Accompagner les usagers dans leurs usages numériques quotidiens et dans leurs démarches administratives en ligne en complément du service apporté par France Service

3. Accompagner et sensibiliser les agents de la collectivité dans l'utilisation des outils informatiques

4. Gestion des incidents d'exploitation de faible ampleur
- Identifier les causes de dysfonctionnement, effectuer un diagnostic
- Réaliser une intervention de premier niveau
- Aller le cas échéant le prestataire référent

5. Être l'interlocuteur privilégié des prestataires de la collectivité et analyser leurs propositions techniques, conseiller la direction sur les choix techniques à faire

6. Supervision de la gestion du parc informatique


Conditions d'exercice
- Travail en bureau

Savoir-faire :
-Techniques et outils pédagogiques
- Techniques de communication liées à la sensibilisation des utilisateurs
- Méthodes et techniques de maintenance des systèmes.
-Techniques de diagnostic

Savoirs :
-Notions de sécurité en matière de système d'informations
-Maintenance applicative de dépannage de premier niveau, administration et sécurité.

Savoir être :
- sens des relations humaines
- empathie
- écoute
- autonomie