Technicien Help Desk H/F - Randstad professional

Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Tours (37), un(e) Technicien Help Desk (F/H) pour une mission de 6 mois minimum.
Prise de poste dès que possible.

Intégré(e) à l'équipe Help-Desk, vous intervenez sur les missions suivantes :
- Support Niveau 0 & 1 : Réceptionner, diagnostiquer et résoudre les incidents (matériels, logiciels, réseau) par téléphone et/ou prise en main à distance.
- Administration courante : Gérer les accès et les droits utilisateurs (Active Directory, Office 365, Google Workspace).

De formation Bac +2 en informatique (BTS SIO par exemple) vous justifiez d'une première expérience en service informatique (une expérience en service support serait un plus).
Vous maîtrisez les environnements Windows 10/11 (et idéalement macOS), suite Office 365, et avez des notions de réseau (TCP/IP, Wi-Fi, VPN).
Vous avez d'excellentes qualités relationnelles et aimez le travail en équipe.