Administrateur Fonctionnel - MOA Si - Audit & Contrôle Interne H/F - Huxley

Leader français dans le secteur de l'assurance
Dans le cadre du renforcement de ses équipes projets et pilotage SI, notre client, acteur majeur du secteur assurantiel, recherche un Administrateur Fonctionnel / MOA SI afin d'accompagner les directions en charge du Contrôle Interne Permanent et de l'Audit Interne.

La mission s'inscrit dans un contexte de forte activité projet à compter de septembre 2026. Le consultant interviendra à la fois sur des sujets stratégiques et opérationnels, en support des métiers, avec pour objectif de garantir la bonne évolution, le maintien en condition opérationnelle et l'adéquation fonctionnelle des solutions utilisées par les équipes Audit et Contrôle Interne.

Le consultant devra être capable d'intervenir en interface entre les métiers, les équipes MOE, les éditeurs et les différentes parties prenantes SI.

Objectifs de la mission

Le consultant aura pour objectif de contribuer à la cohérence globale de la feuille de route SI liée au Contrôle Interne Permanent et à l'Audit Interne.

Il interviendra notamment sur :

* Le recueil et l'analyse des besoins métiers ;
* L'accompagnement des métiers dans le choix des solutions cibles ;
* Le suivi des évolutions fonctionnelles des applications ;
* La supervision des recettes et des tests ;
* Le déploiement des solutions sur les environnements concernés ;
* Le support fonctionnel aux utilisateurs ;
* La coordination avec les équipes techniques, la MOE et les éditeurs ;
* Le maintien et la mise à jour de la documentation fonctionnelle.

Missions principales

1. Conseil et accompagnement des métiers

Le consultant interviendra en proximité avec les directions métiers afin de comprendre leurs enjeux, analyser leurs problématiques et les accompagner dans la définition des solutions adaptées.

À ce titre, il sera amené à :

* Intervenir en conseil auprès des équipes métiers ;
* Recueillir, qualifier et analyser les besoins exprimés ;
* Identifier les irritants, incidents et demandes d'évolution ;
* Accompagner le métier dans le choix de la solution cible ;
* Formaliser les besoins fonctionnels ;
* Contribuer à la priorisation des demandes ;
* Assurer le lien entre les métiers, la MOE et les éditeurs.

2. Administration fonctionnelle des solutions SI

Le consultant assurera un rôle d'administrateur fonctionnel sur les solutions utilisées par les équipes Audit et Contrôle Interne.

Les solutions concernées pourront notamment inclure :

* eFront ERM ;
* MEGA HOPEX ;
* ServiceNow ;
* D'autres applications ou outils internes liés au contrôle interne, à l'audit ou au pilotage des risques.

Les activités pourront comprendre :

* Le paramétrage fonctionnel ;
* L'analyse des incidents utilisateurs ;
* Le traitement ou la qualification des demandes de support ;
* La coordination des demandes auprès de la MOE ou des éditeurs ;
* Le suivi des anomalies et dysfonctionnements ;
* Le contrôle de la bonne prise en compte des besoins métiers ;
* La contribution au maintien en condition opérationnelle des applications.

3. Maintenance évolutive, corrective et préventive

Le consultant contribuera à la coordination des travaux de maintenance des systèmes, logiciels et applications du périmètre.

Il sera amené à :

* Coordonner la maintenance évolutive, corrective et préventive ;
* Suivre les demandes d'évolution ;
* S'assurer de la bonne description des solutions à mettre en oeuvre ;
* Participer à la validation de la conception fonctionnelle ;
* Faire le lien avec les équipes techniques et les éditeurs ;
* Suivre la résolution des anomalies ;
* Vérifier la conformité des livraisons avec les attentes métiers.

4. Recette, tests et suivi des anomalies

Le consultant sera responsable de la préparation, de la réalisation ou de la supervision des phases de recette avant livraison aux métiers.

Ses missions incluront notamment :

* La définition de la stratégie de tests ;
* La préparation des cas de tests ;
* La réalisation ou la coordination des recettes fonctionnelles ;
* L'identification et la qualification des anomalies ;
* Le suivi des corrections ;
* La validation des évolutions avant mise à disposition des utilisateurs ;
* La supervision des tests de non-régression ;
* La coordination avec les métiers lors des phases d'UAT.

5. Documentation et capitalisation des connaissances

Le consultant contribuera au maintien d'une documentation claire, à jour et exploitable par les métiers et les équipes SI.

Il sera notamment chargé de :

* Veiller à la mise à jour de la documentation par la MOE ou l'éditeur ;
* Contribuer à la rédaction ou à l'actualisation des procédures ;
* Maintenir les modes opératoires ;
* Formaliser les processus fonctionnels ;
* Garantir la pérennité des connaissances ;
* S'assurer que les évolutions livrées sont correctement documentées.

6. Pilotage et coordination

Le consultant interviendra également sur des activités de pilotage et de coordination transverse.

Il pourra être amené à :

* Animer ou contribuer aux comités de suivi ;
* Préparer les ordres du jour ;
* Rédiger les comptes rendus ;
* Suivre les plans d'actions ;
* Assurer le reporting d'avancement ;
* Coordonner les échanges entre métiers, MOE, éditeurs et équipes SI ;
* Alerter sur les risques, dépendances ou points de blocage ;
* Contribuer au pilotage de la relation avec les éditeurs, notamment sur eFront ERM.

7. Sécurité SI et conformité

Dans le cadre de ses activités, le consultant devra veiller au respect des règles internes liées à la sécurité du système d'information.

Il devra notamment :

* S'assurer du respect de la politique de sécurité SI de l'entreprise ;
* Contribuer à la bonne gestion des habilitations si nécessaire ;
* Veiller à la conformité des solutions déployées ;
* Prendre en compte les exigences de contrôle interne et d'auditabilité ;
* Participer à la sécurisation des processus applicatifs.

Profil recherché

Le profil attendu est celui d'un consultant disposant d'une expérience significative en MOA SI, administration fonctionnelle, support applicatif ou pilotage de solutions métiers, idéalement dans un environnement assurance, banque, contrôle interne, audit ou gestion des risques.

Compétences fonctionnelles attendues

* Bonne compréhension des enjeux de contrôle interne, audit interne ou gestion des risques ;
* Expérience en recueil et analyse des besoins métiers ;
* Capacité à formaliser des spécifications fonctionnelles ;
* Expérience en administration fonctionnelle d'applications métiers ;
* Bonne compréhension des processus de maintenance applicative ;
* Capacité à piloter des recettes fonctionnelles ;
* Expérience en suivi d'incidents, demandes d'évolution et anomalies ;
* Capacité à travailler avec des équipes MOE, éditeurs et métiers.

Compétences outils appréciées

La connaissance d'un ou plusieurs des outils suivants serait fortement appréciée :

* eFront ERM ;
* MEGA HOPEX ;
* ServiceNow ;
* Outils de gestion des risques ;
* Outils de contrôle interne ;
* Outils de ticketing ou de support utilisateurs ;
* Outils de documentation et de pilotage projet.

Compétences projet

* Recueil des besoins ;
* Rédaction de spécifications fonctionnelles ;
* Coordination MOA / MOE / éditeur ;
* Pilotage de maintenance évolutive et corrective ;
* Recette fonctionnelle ;
* Suivi des anomalies ;
* Animation de comités ;
* Reporting projet ;
* Suivi de plans d'actions ;
* Documentation fonctionnelle.

Qualités personnelles

* Très bon relationnel ;
* Capacité d'écoute et de conseil auprès des métiers ;
* Rigueur et sens de l'organisation ;
* Esprit d'analyse et de synthèse ;
* Autonomie ;
* Proactivité ;
* Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs ;
* Aisance dans l'animation de réunions ;
* Sens du service et orientation utilisateur ;
* Capacité à évoluer dans un environnement exigeant et transverse.

Environnement de travail

Le consultant interviendra au sein d'un environnement transverse, en lien avec les directions métiers, les équipes SI, les équipes MOE, les éditeurs de solutions et les utilisateurs finaux.

La mission nécessite une bonne capacité à comprendre les enjeux métiers du contrôle interne et de l'audit, tout en assurant un rôle opérationnel sur l'administration fonctionnelle, la recette, le support et le suivi des évolutions applicatives.

Livrables attendus

Les livrables pourront notamment inclure :

* Expressions de besoins ;
* Analyses fonctionnelles ;
* Spécifications fonctionnelles ;
* Plans de tests ;
* Cas de tests ;
* Comptes rendus de recette ;
* Tableaux de suivi des anomalies ;
* Supports de comité ;
* Comptes rendus de réunion ;
* Plans d'actions ;
* Documentation utilisateur ;
* Modes opératoires ;
* Procédures fonctionnelles ;
* Reporting d'avancement.

Profil recherché

Nous recherchons un profil MOA / AMOA / Chef de projet fonctionnel, ayant une bonne capacité à évoluer à l'interface entre les métiers et l'IT, idéalement dans un environnement structuré de contrôle interne, gouvernance, audit, risques ou conformité.

Compétences fonctionnelles attendues

* Très bonne compréhension des enjeux de contrôle interne
* Expérience d'interface entre métier et DSI
* Capacité à recueillir, formaliser et prioriser les besoins
* Expérience en coordination transverse
* Maîtrise du reporting, du suivi d'activité et de la gouvernance
* Sensibilité aux sujets de pilotage budgétaire

Compétences/outils appréciés

* HOPEX
* ServiceNow
* Salesforce
* eFront (apprécié mais non prioritaire)

Qualités personnelles recherchées

* Orientation client et forte compréhension du besoin métier
* Proactivité et force de proposition
* Capacité à travailler dans un environnement en évolution
* Excellentes compétences en coordination et en pilotage transverse
* Rigueur, sens de l'organisation et qualité de suivi
* Bon niveau de communication, tant à l'écrit qu'à l'oral