Conseiller Clientèle de Change Polyvalent H/F - Interchange France

INTERCHANGE recrute un(e) conseiller(e) clientèle dès que possible pour l'agence de Lyon.VOS MISSIONS :Après une formation à notre métier et aux techniques de notre activité, vous serez amené(e) à : - Effectuer les transactions d'achat-vente de devises, envoi et réception Western Union auprès de nos clients ; - Promouvoir auprès des clients les autres services proposés par la société ; - Accomplir toutes tâches assignées par votre Responsable, conformément aux règles et procédures interne ; - Respecter les procédures de fonctionnement et de sécurité liées à notre activité : commande d'espèces et de devises, vérification et comptage des fonds reçus, contrôle de conformité (législation sur le blanchiment d'argent.) ; - Accueillir et accompagner une clientèle nationale et internationale en garantissant un service proactif, efficace et courtois, et en démontrant un sens aigu du service et de la relation client ; - Garantir la satisfaction-client par le respect des consignes. PROFIL RECHERCHÉ :Conditions requises :- Expérience en relation-clients 1 an minimum - Anglais professionnel exigé - Formation : Bac +2 ou équivalent exigé, Commerce, vente ou banque- Casier judiciaire vierge. Compétences transversales :- Excellent sens du service & de la relation client (customer care) - Communication claire & écoute active - Ponctualité & fiabilité - Rigueur & respect des procédures - Sens de l'organisation & gestion des priorités - Gestion du stress & sang-froid - Adaptabilité & flexibilité - Esprit d'équipe & entraide - Attitude positive, professionnelle & orientée accueil client - Culture du résultat & orientation solutionPour postuler, joindre à votre CV une lettre de motivation

Experience: 1 An(s)Compétences: Procédures de transfert de devises,Règles de conversion monétaire,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client,Respecter la confidentialité des informations,#TDFE2026Langues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Autres activités auxiliaires de services financiers, hors assurance et caisses de retraite, n.c.a.Liste des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.