Secrétaire Administrative H/F - Chambre Artisanale du Batiment

La CAPEB, Confédération de l'Artisanat et des Petites Entreprises du Bâtiment, recherche pour l'une de ses entreprises adhérentes une secrétaire H/F.L'entreprise, entreprise familiale, composée de 15 salariés est basée à Veyre Monton est spécialisée dans les énergies renouvelables. Missions : - Accueil téléphonique et accueil physique des clients.- Gestion des appels du service après-vente (SAV).- Analyse des demandes et qualification des problématiques.- Création et suivi des tickets d'intervention.- Organisation et gestion du planning du technicien SAV.- Planification des entretiens.- Gestion des dossiers d'aides administratives.- Classement des factures fournisseurs et clients.- Gestion des archives et diverses tâches administratives.

Experience: 24 Mois - En secrétariatCompétences: Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de donnéesLangues: Français exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités des organisations patronales et consulairesListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).