Alternance Bac+4 - 5 - Alternant Réceptionniste H/F - École Tunon Toulouse

Ce poste est amené à évolué durant les 2 ans de contrat.- Accueil des clients (arrivées / départs) et gestion du check-in / checkout- Gestion des appels téléphoniques, mails et demandes clients- Prise, modification et suivi des réservations- Encaissements, facturation et clôture de caisse- Mise à jour du planning et suivi des dossiers clients- Coordination avec les services (étages, maintenance, restauration)- Participation à la satisfaction client et gestion des réclamations- Veiller à la propreté et à la bonne tenue de l'espace réception

- Étudiant(e) en hôtellerie, tourisme ou accueil- Sens du service, esprit d'équipe, rigueur- Bonne présentation et aisance relationnelle- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément- Anglais souhaité (une autre langue est un plus)