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Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Votre agence, Pôle d'expertise Banque et Assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Au sein de notre équipe, vous êtes le garant de la satisfaction client tout en assurant une analyse rigoureuse des dossiers. Votre rôle est hybride : vous combinez des compétences analytiques pour évaluer les demandes et un excellent relationnel pour accompagner nos clients tout au long de leur parcours.Vos responsabilitésAnalyse et instruction : Étudier et traiter les dossiers clients en vérifiant la conformité et la viabilité des demandes selon nos critères internes.Gestion de la relation client : Accompagner nos clients par téléphone et par écrit (e-mail, messagerie, tchat, téléphone) pour répondre à leurs interrogations, les conseiller et résoudre leurs problématiques.Suivi de dossier : Assurer le suivi administratif complet, de la prise de contact initiale jusqu'à la finalisation du dossier.

Experience: 1 An(s)Qualification: TechnicienSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire