Réceptionniste Tournant - Tournante en Établissement Hôteli H/F - Le Métropole

Vous êtes l'interlocuteur/trice privilégié/e des clients.Vous assurez le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu'en conciergerie.Vous assurez l'accueil téléphonique et physique des clients, les accompagnez et les guidez dans la découverte de l'hôtel et des activités annexes.Vous réalisez la facturation et la vente des prestations et assurez le secrétariat de la réception.Vous veillez à la bonne tenue du hall.Poste tournant à la semaine, horaires 7h00-15h00 ou 15h00-23h00 ou 23h00-7h00.Vous travaillez 4 jours consécutifs et bénéficiez de 3 jours de repos.

Experience: Débutant accepté - SI FORMATION HOTELLERIE ou RESTAURACompétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, informer et orienter les clients,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.