Technicien Polyvalent CVC Hotline & Terrain H/F - Solipac - HRC Environnement

Le groupe Martin Belaysoud c'est : Près de 200 ans d'histoire2880 collaborateurs sur 245 sites1.01 milliards d'€ de chiffre d'affaires8 enseignes spécialiséesAvec son enseigne HRC Environnement (composé d'une holding et de filiales avec plus de 240 collaborateurs répartis au sein d'établissements en Occitanie et Auvergne-Rhône Alpes), nous offrons à nos clients professionnels du second oeuvre du bâtiment :- Une gamme complète de solutions énergétiques (via la société SOLIPAC)- Des prestations de maintenance préventive ou corrective des installations (via la société GENiUS ENERGIES)- Des formations professionnelles (via OXIDEVE)- Un accompagnement financier (via la filiale Fi ENERGIES) et un support aux démarches administratives MaPrimeRénov'/CEE (via le service PRIMSO)- Un réseau unique de partenaire (via INTELLIA)
Vous êtes à la recherche de nouveaux défis et souhaitez intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ?Alors c'est peut-être vous ! GENIUS Energies recherche un(e) Technicien Polyvalent CVC Hotline & Terrain H/F sur Toulouse. Vos missions au quotidien ? Concrètement, vos missions sont les suivantes :Partie Hotline : Réaliser la prise d'appels HotlineGestion des tâches administratives relevant du SAV (gestion des appels téléphoniques, mails, commandes, etc.)Contrôle des informations pour le traitement des garantiesAide à la codification des pièces détachéesCommuniquer des informations, orienter les demandes des clients aux bons interlocuteursPartie Terrain : Procéder aux interventions chez les clients de type : Mise en service, Dépannage, Contrat de maintenance,Préparer ses interventions (approvisionnement des pièces),Mettre en avant les offres de la société (contrats de maintenance, formations clients...),Utiliser le système de gestion de la maintenance pour rédiger les rapports d'interventions,Assurer une veille et actualiser ses connaissances techniques.

Ce qui est important pour nous ?Vous possédez des connaissances dans le domaine du CVC,Vous disposez de 5 années d'expérience sur un poste similaire,Vous êtes réactif, autonome et disposez d'une bonne capacité de communication et d'adaptation,Permis B nécessaire.