Chargé de Réclamations H/F - Hays

Nous recrutons pour le compte d'un acteur majeur du secteur de l'assurance un chargé de réclamations Assurance IARD dans le cadre d'une mission d'intérim de plusieurs mois.
Vos missions

Au sein d'une équipe spécialisée, vous intervenez sur la gestion des réclamations Médiation liées aux assurances de biens et de responsabilité :

* Enregistrer et analyser les réclamations reçues dans le cadre de la médiation assurance ;
* Constituer, compléter et assurer le suivi des dossiers de réclamation jusqu'à leur résolution ;
* Vérifier la conformité et l'exhaustivité des éléments transmis ;
* Rédiger des synthèses et contribuer à la préparation des dossiers ;
* Assurer le suivi administratif et le respect des délais de traitement ;
* Participer à la qualité de service et à la satisfaction des assurés.

Profil recherché

* Formation supérieure en Assurance ou en Droit (Licence minimum);
* Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction ;
* Rigueur, sens de l'organisation et gestion efficace des priorités ;
* Aisance dans le traitement de dossiers complexes et la recherche d'informations ;
* Une première expérience en gestion de sinistres Assurances de Biens et Responsabilité serait fortement appréciée.