Chef Réceptionniste H/F - les Bordes Golf International

Les Bordes Golf International recherche son Chef réceptionniste (H/F) pour la saison estivale.Vos missions :- Assurance de la bonne communication aux services-Gestion d'une équipe de réceptionnistes-Coordination avec les autres services-Tenue de la caisse et procédure d'encaissement-Gestion des réservations-Accueil des clients, membres et invités (check-in et out)-Gestion de la facturation-Mise à jour des dossiers clients et registresConditions de travail :- travail 5 jours - 2 jours de repos- travail le week-end Une première expérience significative en hôtellerie ou restauration de prestige est nécessaire.Tous nos postes sont accessibles, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap.

Experience: 12 MoisCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Accueillir, informer et orienter les clients,Animer, coordonner une équipe,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Gérer des réclamations et litiges,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnementLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Gestion d'installations sportivesListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.