BTS Ndrc - Conseiller Commercial en Alternance H/F - AVENSIA BUSINESS SCHOOL

Avensia Business School, c'est une école qui pense différemment. Implantée au coeur du bassin de Saint-Quentin-en-Yvelines, notre mission est simple : donner à chaque jeune, quel que soit son parcours, les moyens de trouver sa place dans le monde professionnel.Du Bac au Bac +3, nous formons des profils ambitieux dans le commerce, les RH, l'administratif et la communication avec une conviction forte : l'alternance est le meilleur accélérateur d'insertion et d'épanouissement professionnel.Mais ce qui nous distingue vraiment ? Nous ne formons pas seulement des salariés de demain. Nous cultivons l'esprit entrepreneurial de nos étudiants : oser, innover, entreprendre, prendre des initiatives. Parce qu'un jeune qui pense comme un entrepreneur, c'est un collaborateur qui fait la différence dans n'importe quelle entreprise. Inclusion, accompagnement sur mesure, réseau d'entreprises partenaires solide : chez Avensia, personne ne démarre seul. ??
Avensia Business School recrute pour le compte de l'un de ses partenaires, acteur innovant de la distribution de solutions robotiques de service, un(e) Chargé(e) de Relation Client et Développement Commercial en alternance.Au sein d'une équipe commerciale dynamique, l'alternant(e) occupe un rôle central dans le développement du portefeuille client et le bon déroulement du cycle de vente. Sous la responsabilité de la direction commerciale, il ou elle intervient sur l'ensemble du parcours client (conseil, vente, suivi administratif et fidélisation) et contribue activement à la performance commerciale de l'entreprise ainsi qu'à la qualité de la relation client. Missions principales1. Relation client et gestion administrative des ventesAccueillir, conseiller et accompagner les clients dans leur parcours d'achatIdentifier les besoins, traiter les commandes et proposer des offres adaptéesParticiper au suivi commercial, à la facturation et à la relance clientAssurer la gestion et la fidélisation du portefeuille client2. Digitalisation de la relation clientUtiliser les outils digitaux et le système CRM pour le suivi des ventesParticiper à la gestion des outils de communication et des supports numériquesContribuer à l'optimisation des flux d'information sur les canaux de vente en ligne3. Gestion commerciale et suivi d'activitéSuivre et mettre à jour les indicateurs commerciaux et les tableaux de bord ADVParticiper à l'analyse des performances de vente et des délais de livraisonMaintenir et mettre à jour rigoureusement les bases de données clientsRéaliser des reportings commerciaux réguliers pour la directionCompétences développéesDévelopper la relation client et assurer la vente conseilNégocier et vendre des produits et servicesGérer et fidéliser un portefeuille clientUtiliser les outils digitaux de la relation clientPiloter l'activité commerciale et analyser les performancesParticiper à la stratégie commerciale de l'entreprise

Vous préparez un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) au sein de l'école Avensia Business SchoolVous avez le goût du commerce, du contact et de la satisfaction clientVous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'aisance avec les outils numériquesDynamisme, sens de l'écoute et esprit d'équipe seront vos meilleurs atoutsContrat d'alternance - rentrée de septembreRythme : 1 jour de formation / 4 jours en entreprisePoste basé en Île-de-France (91)