Hote Services et Relation Clients H/F - Weldom Cluny

Rattaché (e) au directeur du magasin, membre de l'équipe services clients, tu travailles au sein d'une équipe de 4 personnes.En liaison avec l'ensemble des collaborateurs du magasin et avec les clients ta mission consiste à :- Contribuer au développement de la satisfaction et la fidélité des clients grâce à un accueil convivial, mais aussi par la rapidité, la fiabilité de l'encaissement et le respect des procédures.- Organiser et mettre en oeuvre les opérations de fidélisation clients proposées par l'entreprise et le magasin,- Participer à la valorisation de nos services- Assurer une polyvalence en gestion de rayon,- Appliquer strictement les règles en matière d'hygiène et sécurité, permettant d'assurer ta sécurité mais aussi celle de tes collègues et des clients.Profil:Pour relever ce challenge, tu es accueillant(e), souriant(e), rigoureux(se), tu as une sensibilité à la vente. Tu as déjà une expérience sur un poste similaire.Tu as un très bon sens relationnel qui te permet de travailler facilement en équipe et d'aider le client dans son parcours d'achat.Des connaissances en vente seraient un atout.Conditions du poste:Un contrat CDD 35 heures/ semaine (début août à fin octobre)Un salaire fixe à déterminer selon expérienceUne remise collaborateur sur les achats en magasinDes plannings horaires définis à l'avance, selon un roulement permettant de couvrir les heures d'ouverture du magasin (du lundi au samedi avec 1 jour de repos hebdomadaire)

Experience: Débutant acceptéCompétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Procéder à l'encaissementQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)');Liste des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.