Chef des Ventes H/F - Ville de Lyon

Le Théâtre des Célestins, théâtre à l'italienne avec 2 salles, régie municipale de la Ville de Lyon, est doté d'un budget annuel de 9 millions d'euros. Par saison, il présente plus de 300 levers de rideaux et accueille plus de 100 000 spectateurs. Maison de création et de production ouverte sur le monde, avec des collaborations européennes toujours plus nombreuses, le Théâtre des Célestins invite aussi bien les grands noms de la scène internationale que les nouveaux talents.
Au sein du Secrétariat général, sous la supervision de la Responsable de l'accueil, de la billetterie et du développement commercial, vous coordonnez l'activité billetterie des Célestins, garantissez la qualité de service et l'organisation des ventes, et assurez l'interface opérationnelle entre l'équipe et sa hiérarchie. - Vous organisez et animez le suivi des ventes- Vous coordonnez l'équipe billetterie, participez à la planification des équipes et secondez la responsable- Vous supervisez la relation client- Vous mettez en oeuvre la stratégie marketing- Vous gérez les outils et modalités de vente- Vous paramétrez les spectacles, évènements et offres

- Vous justifiez d'une expérience confirmée dans la billetterie et la gestion d'équipe au sein d'un établissement de spectacle vivant ou dans le domaine du marketing- Vous maitrisez les logiciels de billetterie et de CRM (logiciel Mapado fortement apprécié)- Vous maîtrisez les techniques de commercialisation, relation client et marketing - Vous possédez de solides compétences en animation et gestion d'équipes- Vous disposez d'un sens de l'écoute, de la négociation et du service client- Vous faites preuve de capacité d'initiative et de proposition- Vous avez une bonne connaissance et de l'intérêt pour le spectacle vivant et la création.