Consultant Commercial H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la fabrication et la distribution de machine-outil à commande numérique pour le décolletage,, un spécialiste technique par assistance téléphonique F/H pour les machines outils TORNOS.

Vos missions :
Reçoit les appels des clients et pose un diagnostic. Dans la mesure du possible, dépanne par
téléphone ;
- Propose des solutions en matériel et main d'oeuvre, que ce soit sous garantie ou facturable ;
- Etablit les listes de pièces nécessaires pour le dépannage ou l'amélioration demandée ;
- Etablit des devis d'intervention, aussi bien en pièces qu'en main d'oeuvre ;
- Effectue le briefing et le débriefing avec le technicien intervenant ;
- S'assure du respect des délais d'intervention ;
- Assure un soutien aux techniciens durant l'intervention en clientèle ;
- Regroupe et donne les informations nécessaires à la maison-mère pour améliorer les produits
et la qualité.

travail de journée à 41.25h/hebdomadaire en comptant les pauses
RTT de 4h toutes les 2 semaines
carte restaurant, 13ieme mois, véhicule de fonction

Une expérience appréciée dans le domaine mécanique, électromécanique ou informatique et si possible dans la branche de la machine-outil.
Une aisance dans l'analyse des problèmes tant mécaniques, électriques, que d'applications :
- Compréhension des dessins d'ensemble, dessins techniques, schémas électriques, etc
- Bonne maîtrise de MS Office
- Intérêt pour les contacts, attitude disponible et accueillante- « Orientation client »
- Aptitude à gérer plusieurs dossiers en même temps
- Connaissance de SAP, WorkManager

N'hésitez pas à nous contacter si ce poste vous correspond!