Assistant ADV H/F - Randstad professional

Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client un Assistant Service Client (f/h)

Vous intégrez l'équipe Administration des Ventes et Service Client.

Vos missions principales :

- Traitement et suivi d'un portefeuille de commandes à partir de la centrale d'expédition
- Garantir la bonne exécution des opérations jusqu'à réception des marchandises à destination dans les délais requis et veiller à la conformité des documents
- Réception des commandes clients
- Saisie de commandes et mise en livraison
- Suivi des réclamations
- Suivi de l'avancement de la préparation et des problèmes clients
- Suivi des dossiers jusqu'à la destination reprise dans l'incoterm et des retours en collaboration avec l'assistant(e) Service Clients dédié(e)
- Transmission des réclamations à la cellule transport ou au prestataire logistique

De formation minimum Bac +2, vous possédez une expérience sur un poste similaire et vous avez une bonne aisance relationnelle et un fort sens du service client.
Vous maîtrisez parfaitement SAP.
Un bon niveau d'anglais à l'écrit est exigé (échanges par mail, pas de réunions).