Assistante Administrative H/F - Securinfor

Les missions sont les suivantes : Assurer le suivi opérationnel des contrats et prestations clients ;Suivre les indicateurs de performance ;Anticiper et gérer les incidents, les escalades et les situations de crise ;Participer à la planification des ressources et au suivi des charges ;Garantir la qualité de service et la satisfaction client

Formation Bac +2 à Bac +5 ;Expérience de 2 à 5 ans minimum dans un environnement de services IT ou d'ESN ;Excellentes capacités d'organisation, de coordination et de communication ;Sens du service client et de la gestion des priorités ;Maîtrise des outils bureautiques et de reporting ;