Secrétaire Apv H/F - Metronome Partners

L'entrepriseMetronome Partners recrute, pour le compte de son client, groupe automobile familial fondé en 2015 et fort de 6 concessions réparties sur 4 départements du Sud de la France, un(e) Secrétaire APV pour renforcer l'équipe après-vente de sa concession du Crès. Une belle occasion de rejoindre une structure à taille humaine, en pleine croissance, où votre sens du service client fera toute la différence !
Vos missions- Assurer l'accueil téléphonique et physique, et la prise en charge des demandes clients.- Traiter et suivre les opportunités commerciales issues des différents canaux (appels entrants, leads digitaux, demandes web).- Gérer la facturation des prestations liées à la préparation des véhicules neufs.- Traiter les alertes clients et contribuer à leur satisfaction et à leur fidélisation.- Réaliser les appels de suivi qualité après intervention.- Assurer le suivi administratif des dossiers clients et la gestion des impayés atelier.- Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client.Votre profil- Formation Bac +2 (commerce ou équivalent), avec une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans l'automobile.- Sens du client, goût du service, organisation et rigueur.- Autonomie, dynamisme et bonne gestion des priorités.- À l'aise avec les outils informatiques et bureautiques.Ce que vous offre le Groupe Rémunération : 2 400 € Brut / mois CDI avec intégration accompagnée au sein d'une équipe soudée Environnement multi-marques sur 6 sites - diversité des interventions Accès aux formations constructeurs Management de proximité au sein d'une structure familiale dynamique Mutuelle et Prévoyance CandidaturePostulez directement via cette annonce. Votre candidature sera traitée en toute confidentialité par Métronome Partners.Cabinet de Recrutement & Conseil RH - Occitanie www.metronome-partners.com