Adjoint - Adjointe Responsable de Magasin de Détail H/F - Shakespeare And Company

Lieu unique en son genre, Shakespeare and Company est une librairie anglophone indépendante située au 37 rue de la Bûcherie, dans le 5e arrondissement de Paris. Outre sa clientèle locale, la librairie accueille chaque année de nombreux visiteurs étrangers, attirés tant par les livres que par l'histoire du lieu.
Le posteEn collaboration avec le responsable de la librairie et au sein de l'équipe d'encadrement, vos responsabilités seront les suivantes :- Gestion d'équipe :En collaboration avec le responsable de la librairie, encadrement de notre équipe de libraires (environ 20 personnes) : communication et suivi quotidiens, élaboration des plannings de rotationMaintenir une atmosphère de travail sûre et agréable favorisant le bien-être de l'équipeParticiper à l'intégration et à la formation des nouveaux libraires et stagiairesAdapter la charge de travail et les tâches en fonction des priorités quotidiennes et de l'affluence en magasinDéléguer et impliquer tous les membres de l'équipe dans le bon fonctionnement de la librairieAssurer la liaison avec le responsable des ressources humaines pour tout ce qui concerne les RH (plannings, réunions hebdomadaires, congés, arrêts maladie, retards, accidents, etc.)- Gestion de la librairie :Mise en place, organisation et rangement des livresAccueil et conseil aux clients, recommandations et service client exemplaireMaîtrise de la gestion des stocks et des systèmes de caisse (POS), ainsi que des outils Google WorkspaceCoordination avec les autres équipes si nécessaire (stock, réception, achats de livres, événements)Gestion de la caisseCommunication avec les agents de sécurité si nécessaireGestion de groupes importants de personnes / visiteursSoutien à l'organisation d'événements au sein de la librairieVérification régulière des stocks (livres et autres articles clés)Vous souhaitez rejoindre une équipe multiculturelle, bienveillante et conviviale ? Nous vous proposons les avantages suivants :-Salaire attractif-Contrat à durée indéterminée (CDI), 4 ou 5 jours par semaine-Tickets-restaurant de 10 € par jour travaillé (pris en charge à 60 % par l'employeur)-Accord de participation aux bénéfices-Prime basée sur la performance individuelle-Un livre gratuit par mois-Remise de 25 % pour le personnel en librairie et au Café-Abonnement à une salle de sportVotre profil :Vous possédez une solide culture générale et un vif intérêt pour les livres, en particulier pour la littérature anglophone. Bien qu'une expérience préalable en librairie soit un atout, vous justifiez impérativement d'une expérience dans un environnement dynamique au contact de la clientèle.Vous avez un excellent relationnel et appréciez le travail en équipe. Vous savez motiver votre équipe et maintenir une ambiance positive et dynamique.Vous êtes capable de gérer avec calme les situations difficiles ou imprévues (malaise d'un client, alarme incendie, accident, objets perdus, etc.) et de prendre les mesures appropriées.Vous êtes à l'aise face à un public nombreux et savez rester calme, aimable et courtois sous la pression.Vous maîtrisez parfaitement l'anglais et le français et savez adapter votre communication pour interagir efficacement avec des publics variés.Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI, éventuellement à temps partiel (par exemple, 4 jours par semaine au lieu de 5). Vous serez amené(e) à travailler les week-ends et en soirée.Veuillez noter que ce poste est basé à Paris ; vous devez donc déjà disposer d'une autorisation de travail en France, car nous ne prenons pas en charge les démarches de visa ni les frais de déménagement.Si ce profil vous correspond, envoyez-nous votre CV et une lettre de motivation (accompagnés de 3 références).

Experience: 3 An(s)Compétences: Prévention des pertes et gestion des vols,Règles de tenue de caisse,Utilisation de logiciels de gestion de point de vente,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Organiser le traitement des commandes,Présenter et valoriser un produit ou un service,Accueillir, informer et orienter les clients,Assurer la conformité des pratiques avec les réglementations en vigueur,Assurer le respect des normes de sécurité et d'hygiène,Evaluer régulièrement les compétences techniques de l'équipe,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité,Gérer les retours des clients pour améliorer les services,Intégrer l'écoresponsabilité dans toutes les dimensions de son activité,Maintenir une communication efficace entre l'équipe et la direction,Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions,Planifier les horaires de travail en fonction des pics d'activité,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,#TDEF2026Langues: Anglais exigé,Français exigéQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Commerce de détail de livres en magasin spécialiséListe des qualités professionnelles:Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.