Customer Success en Alternance - Agroalimentaire - Évry 91 H/F - Immersia

L'entreprise Immersia recrute pour producteur et distributeur de produits agroalimentaires de terroir basé à Évry-Courcouronnes (91), un(e) Assistant(e) Customer Success en alternance (h/f), pour préparer une formation diplômante (Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).Vos missions Rattaché(e) au Service relation client et dans un cadre bienveillant, vous serez en charge des missions suivantes :Accompagnement des clients professionnels (restaurateurs, distributeurs) dans le suivi de leurs commandesSuivi de la satisfaction client et traitement des demandes et réclamationsParticipation à la fidélisation des comptes clients existantsCollecte des retours clients et remontée aux équipes concernéesContribution à l'amélioration des outils et process de suivi clientProfil :Vous avez un excellent relationnel et le sens du service clientVous êtes intéressé(e) par l'univers du terroir et de l'agroalimentaireVous êtes organisé(e), patient(e) et à l'écouteVous savez gérer les priorités avec calmeVous préparez une formation Bac +2 à Bac +5En résumé :Basé à : Évry-Courcouronnes (91)Démarrage : septembre 2026Type de contrat : contrat d'apprentissage (Alternance)Une alternance rémunérée, sans frais de formation.Formation RNCP en présentiel (Immersia Business School)Prise en charge OPCO, gratuite pour l'alternantVous cherchez une alternance avec de vraies responsabilités dès le premier jour ? Candidatez !