Réceptionniste de Nuit H/F - Groupe Cible

En tant que Réceptionniste de nuit, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de notre clientèle. Vous garantissez un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards Hilton.Missions- Accueillir les clients.- Assurer l'accueil téléphonique et la gestion du standard.- Gérer les arrivées, les départs et l'attribution des chambres..- Tenue, suivi et clôture de caisse.- Rédiger et assurer les rapports et clôtures journalières.- Assurer une communication fluide entre les shifts, mais aussi les étages, la gouvernance et la direction.- Veiller à la sécurité des clients et du personnel.Compétences professionnelles :- Maîtrise de l'accueil physique et téléphonique.- Gestion multitâches et organisation.- Maîtrise des normes de sécurité, santé, hygiène et incendie.- Pratique professionnelle de l'anglais (minimum) ; autre langue appréciée.Profil recherché- Présentation soignée et attitude professionnelle.- Courtoisie, amabilité et sens du service.- Excellente communication et aisance relationnelle.- Discrétion et respect de la confidentialité.

Experience: 1 An(s) - Sur un poste similaireCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire