Assistant Opérationnel·le-Hébergement Touristique H/F - Conciergerie Serre Chevalier

CDI à pourvoir rapidement.

Nous recherchons une personne souhaitant s'investir durablement dans une entreprise familiale en pleine croissance.

Vous n'aimez pas la routine ?

Tant mieux.

Chez nous, aucune journée ne ressemble à la précédente. Un matin peut commencer par l'accueil d'un voyageur, se poursuivre par la préparation d'une commande de linge, puis se terminer par la mise à jour d'une annonce ou la résolution d'un imprévu.

Vos missions pourront notamment inclure :

- Accueil et relation voyageurs
- Réponse aux appels téléphoniques et aux emails
- Contrôles ponctuels de logements
- Assistance à la gestion des réservations
- Mise à jour de documents et supports d'information
- Accueil et assistance au sein de notre local
- Préparation et suivi du linge
- Aide à l'organisation quotidienne de l'activité
- Participation à l'amélioration de nos outils et process

Profil recherché :

- Excellent français oral et écrit et un bon niveau d'anglais
- Bon relationnel et sens du service
- À l'aise avec les outils informatiques
- Organisé(e) et rigoureux(se)
- Capable de s'adapter rapidement à des situations variées
- Autonome et débrouillard(e)
- Envie d'apprendre et de prendre progressivement des responsabilités

L'expérience est appréciée, mais l'état d'esprit, la motivation et la capacité d'adaptation comptent davantage que le parcours.

Conditions :

- 35h par semaine annualisée
- Permis B obligatoire
- Travail les week-ends possible & fréquent en saison
- Horaires principalement en journée (amplitude 8 - 19h maximum, à discuter)
- Poste basé à Briançon avec déplacements ponctuels sur la vallée

Rémunération :

- À partir de 2100 € brut / mois (base 35h) selon profil et expérience
- Matériel informatique fourni
- Possibilité d'évolution pour la bonne personne

Notre objectif est de construire une collaboration sur le long terme avec une personne qui a envie de grandir avec l'entreprise et de prendre progressivement des responsabilités.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Utilisation de logiciels de réservation,Développer et fidéliser la relation client,Assurer la communication avec les clients et les partenaires,Utiliser l'anglais dans un contexte professionnel

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres services personnels n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.