Cnc Data Analyst H/F - Becton Dickinson

Nous sommes ceux qui donnent un sens aux possibilitésBD est l'une des plus grandes entreprises mondiales de technologies médicales. Faire progresser le monde de la santé™ est notre raison d'être, et ce n'est pas une mince affaire. Cela mobilise l'imagination et la passion de chacun d'entre nous - de la conception et à l'ingénierie, jusqu'à la fabrication et à la commercialisation de nos milliards de produits MedTech chaque année - pour envisager l'impossible et trouver des solutions innovantes qui transforment les rêves en réalité.
Job DescriptionThe Customer Notification of Change (CNC) Data Analyst is primarily responsible for leveraging data, digital tools, and business insights to support the performance and continuous improvement of the CNC organization and customer experience. This role drives front-end reporting, analytics, KPI monitoring, digital tools development and enhancement initiatives while contributing to the optimization of CNC process. Secondly, the CNC Data Analyst is also expected to support customer notification activities to ensure business continuity and maintain a high level of customer service.Primary Responsibilities Develop, maintain, and communicate dashboards, KPIs, and reporting tools to support performance monitoring across the CNC organization and support decision-making & governance activities (analysis, trends, business insights...)Analyze CNC operational data and performance trends to identify opportunities for process optimization and enhanced customer experience.Responsible of the CNC ecosystem within Customer Relationship Management (Salesforce), acting as the super user of the CNC room and dedicated trainer of the CNC/Customer facing users Lead the maintenance and enhancement of CNC digital tools, including business requirements gathering, issue investigation, testing, validation, and deployment of system improvements.Drive continuous improvement initiatives by leveraging data analytics, customer feedback, and operational insights to increase process efficiency and service quality.Partner with IT, Master Data, Commercial Excellence, and other cross-functional teams to improve data quality, system performance, and user experience.Secondary Responsibilities Evaluate change control requests and determine appropriate customer notification strategies in accordance with BD procedures and notification policies.Prepare, manage, and communicate customer notification packages, ensuring timely and accurate communication throughout the change lifecycle.Lead customer meetings dedicated to CNC management Serve as a point of contact for customers during the notification process, addressing inquiries and supporting change assessments in collaboration with project teams and customer-facing associates.Capture customer decisions and feedback, communicate the Voice of the Customer internally, and contribute to customer-centric process improvements.Preferred RequirementsMaster's degree in Front-end Analytics, Business Analytics, or a related field. 3+ years of experience in data analytics, business intelligence, operational excellence, project management, or a related function within the pharmaceutical, medical device, healthcare, or other regulated industry.Strong analytical mindset with the ability to transform complex data into meaningful business insights and actionable tools.Strong experience with Power BI, Salesforce, Microsoft Office Suite, and reporting or data visualization tools is mandatory Customer-focused with strong communication, stakeholder management, and problem-solving skills.Experience supporting digital tool enhancements, system validation, testing activities, or process improvement initiatives preferred.Knowledge of change control, quality systems, project management, customer notification processes, or regulated environments is a plus.Demonstrated ability to work in matrixial environment, manage multiple priorities, and adapt to evolving business needs.Fluent English required€50,000 - €55,000 gross annual base salaryWhy Join Us?Pour donner du sens aux possibilités qui s'offrent à nous, nous avons besoin de personnes capables d'adopter une vision d'ensemble et de comprendre l'histoire humaine qui soustend chacune de nos actions. Nous accueillons des personnes dotées d'imagination et d'une réelle motivation pour nous aider à réinventer l'avenir des soins de santé. Chez BD, vous découvrirez une culture propice à l'apprentissage, au développement et à l'épanouissement.Nous croyons que lorsque les personnes se rencontrent en présentiel, nous apprenons plus vite, collaborons plus profondément et construisons une culture plus forte. Rejoignez-nous et profitez d'un environnement où la collaboration en face à face soutient votre apprentissage, votre développement et votre réussite.Pour en savoir plus sur BD, visitez.Becton, Dickinson and Company est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous évaluons les candidats sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, de l'âge, du sexe, des convictions, de l'origine nationale, de l'ascendance, du statut de citoyen, de la situation matrimoniale ou d'union civile, du statut familial, de l'orientation sexuelle ou affective, de l'identité ou expression de genre, des caractéristiques génétiques, du handicap, de l'éligibilité militaire ou du statut d'ancien combattant, ainsi que d'autres caractéristiques protégées par la loi.Required SkillsOptional Skills.Primary Work LocationFRA Le Pont-de-Claix CedexAdditional LocationsWork ShiftChez BD, nous nous engageons fermement à investir dans nos collaborateurs - leur bien-être et leur développement, ainsi qu'à offrir des opportunités de récompenses et de reconnaissance qui favorisent une culture de la performance. Nous démontrons cet engagement en proposant un ensemble précieux et compétitif de programmes de rémunération et d'avantages sociaux dont vous pouvez apprendre davantage sur notre site Carrières sous la rubrique .Des fourchettes de salaires ou de taux horaires ont été mises en place pour récompenser équitablement et de manière compétitive les collaborateurs, ainsi que pour soutenir la reconnaissance de leurs progrès, allant du niveau débutant aux experts dans leur domaine, et la mobilité des talents. De nombreux facteurs, tels que l'emplacement, contribuent à la fourchette affichée.Des fourchettes de salaires ou de taux horaires offertes à un candidat retenu sont déterminées à la base de son expérience, son éducation et ses compétences, ainsi que par les lois du travail et les exigences de la Convention Collective (CBA) applicables au lieu de travail.Informations sur la fourchette salariale€45,100.00 - €72,175.00 EUR Annuelle