Assistant de Direction H/F - le Stelsia

Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction pour accompagner la Direction dans la gestion quotidienne de l'établissement. Véritable relais entre les équipes et la Direction, vous participez au bon fonctionnement de l'hôtel, à l'organisation des activités et à l'amélioration continue de la qualité de service.En rejoignant notre établissement, vous occuperez un poste polyvalent au coeur de l'organisation de l'hôtel. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Direction et les équipes pour contribuer à la qualité de nos prestations et au développement de notre établissement.Vos missions- Assister la Direction dans la gestion administrative et opérationnelle de l'établissement.- Participer au suivi quotidien de l'exploitation de l'hôtel.- Coordonner les échanges entre les différents services (réception, hébergement, restauration, entretien, technique).- Veiller à la qualité de l'accueil et de la satisfaction des clients.- Contribuer à l'organisation des plannings et au suivi des effectifs.- Participer au recrutement, à l'intégration et au suivi administratif des collaborateurs.- Assurer le suivi des tableaux de bord, des indicateurs de performance et des reporting.- Participer au suivi des fournisseurs, des commandes et des stocks.- Veiller au respect des procédures internes ainsi que des normes d'hygiène, de sécurité et de qualité.- Gérer les dossiers administratifs, préparer les réunions et rédiger les comptes rendus.- Assurer le suivi des réclamations clients et proposer des actions d'amélioration.- Remplacer ponctuellement la Direction en cas d'absence sur certaines missions opérationnelles.Profil recherché- Formation en hôtellerie, tourisme, gestion ou assistanat de direction (Bac +2 à Bac +5).- Première expérience réussie dans l'hôtellerie ou sur un poste d'assistanat de direction.- Excellent sens de l'organisation et de la gestion des priorités.- Aisance relationnelle et esprit d'équipe.- Discrétion, rigueur et sens de la confidentialité.- Excellentes capacités rédactionnelles et maîtrise des outils bureautiques.- La connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière (PMS) est un atout.- La maîtrise de l'anglais est indispensable ; une seconde langue est appréciée.Compétences clés- Organisation et coordination- Gestion administrative- Suivi opérationnel- Relation client- Communication- Polyvalence- Gestion des priorités- Esprit d'initiativeConditions- Contrat : CDI- Temps de travail : Temps plein- Rémunération : Selon profil et expérience.- Disponibilité : Travail ponctuel les week-ends et jours fériés selon les besoins de l'activité.

Experience: 12 MoisCompétences: Planification des tâches et gestion des prioritésLangues: Anglais exigéQualification: CadreSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.