Receptionniste H/F - LIP Tertiaire

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique... Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !Nous recrutons pour un de nos partenaires, un hôtel 4 étoiles situé à Lyon 05, un(e) réceptionniste en CDI pour renforcer son équipe. Horaires en journée, tournants du matin ou de l'après-midi. 2 jours de repos consécutifs.Sous la direction de votre responsable hébergement votre mission principale est d'accueillir les clients en respectant le cahier des charges et les standards de l'hôtel, de présenter les différentes prestations proposées par l'hôtel et leur assurer votre disponibilité pour faciliter leur séjour.Vos tâches au quotidien:- Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs- Effectuer les check-ins et check-outs- Contrôler la facturation- Gérer le standard téléphonique et toutes les demandes entrantes.- Traiter les e-mails- Assurer le lien et la communication avec les différents départements de l'hôtelLa maîtrise de l'anglais oral et écrit est un pré-requis indispensable, l'hôtel accueillant une clientèle internationale très nombreuse.La maîtrise du logiciel de réception MUSE est demandée.Le poste est basé à Lyon-5e-Arrondissement

Vous justifiez d'une expérience d'au moins un an sur un poste similaire en réception hôtelière, idéalement au sein d'un établissement à gros volume.
Vous faites preuve de dynamisme, d'initiative et savez gérer efficacement les priorités dans un environnement exigeant.
Vous maîtrisez parfaitement l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, et êtes animé(e) par le sens du service, avec le souci d'offrir une expérience client personnalisée et de qualité.