Technicien de Proximité et Support Informatique N2 . H/F - collectivite

Information importanteType de contrat: CDISalaire : 27000Localisation : Clermont-Ferrand, FranceDate de démarrage :UrgentMode de travail : Sur sitePublié le : 10 juillet 2026Le besoinTechnicien de proximité et support informatique N2 H/F.Informations clésLocalisation :Clermont-Ferrand (63) - déplacements ponctuels à prévoirContrat :Intérim - Longue duréeRémunération :27 000 € à 28 000 € brut/an (selon profil)Exigence :Permis B obligatoireDisponibilité :Dès que possibleNous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur bancaire un Technicien de proximité et support informatique N1 H/F.A ce titre vous serez en charge de :Assurer le support N1 et d'escalader l'ensemble des demandes aux interlocuteurs concernés sur la partie N2 et N3Traitement des demandes utilisateurs via les outils de ticketingPréparation, déploiement et masterisation des postes de travailCréation et suivi des tickets d'incidentsRésolution des incidents techniquesSuivi et accompagnement des utilisateurs jusqu'à la clôture du dossierGestion et suivi du backlogMise à jour et création de procédures techniquesGestion du stock et inventaire matériel/logicielGestion et mise à jour du parc informatiqueGestion de sauvegardesProfilVous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine informatique et vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire.Vous possédez de solides connaissances techniques sur :Poste de travail : OS, antivirus, suite bureautique, authentificationPrise en main à distance (Assistant rapide)Outils de ticketing : GLPI (méthodologie, catégories, groupes), JIRASuite bureautique : Office 365, Chrome, AdobeGestion du proxy internet/intranetDéverrouillage de compte utilisateurRigoureux(se) et organisé(e) vous savez être autonome et gérer les prioritéDoté d'un excellent relationnel, vous savez prendre des initiatives, et solliciter vos collègues pour être le plus efficace possible face aux problématiques des utilisateursPlus que des compétences techniques nous recherchons une personnalité, une personne motivée et dynamique, prête à s'impliquer chez notre client