Teleconseiller Appels Entrants H/F - Job Direct
- Lyon 3e - 69
- Intérim
- Job Direct
Les missions du poste
JOB DIRECT, expert en ressources humaines depuis 2013, est spécialisé dans le recrutement, la délégation de personnel intérimaire et le placement (CDI et CDD).
Salaire : 12,31 € brut/heure + primes + panier repas + IFM/ICP.
JOB DIRECT recherche TELECONSEILLER APPELS ENTRANTS H/F pour renforcer les équipes de l'un de ses clients à Lyon 3ème.
Vous intégrerez une équipe dynamique et travaillerez dans un environnement en open space.
Vos missions
- Répondre aux appels entrants des clients.
- Écouter, renseigner et accompagner les clients dans leurs demandes.
- Informer et conseiller les clients.
- Organiser des rendez-vous ou des interventions si nécessaire.
- Assurer le suivi des demandes.
- Garantir une qualité de service et une bonne relation client.
Le profil recherché
- Vous êtes à l'aise au téléphone.
- Vous avez une bonne expression orale et un bon relationnel.
- Vous êtes dynamique, sérieux(se), motivé(e) et à l'écoute.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Une première expérience en téléconseil, relation client ou centre d'appels est appréciée.
Les étudiants sont également les bienvenus. Le planning peut être adapté selon les disponibilités et l'emploi du temps.