Teleconseiller H/F - Job Direct

JOB DIRECT, expert en ressources humaines depuis 2013, est spécialisé dans le recrutement, la délégation de personnel intérimaire et le placement (CDI et CDD).Salaire : 12,31 € brut/heure + primes + panier repas + IFM/ICP.
JOB DIRECT recherche un TELECONSEILLER H/F LYON 3ème.Vous travaillerez en open Space dans une équipe jeune et dynamique.Vos missions :- Gérer uniquement des appels entrants.- Réaliser un premier diagnostic de la situation.- Planifier les interventions et les rendez-vous.- Informer et accompagner les usagers.A noter : Horaires d'astreintes du lundi au vendredi entre 14h-23h, et week-end samedi et dimanche entre 7h-23h + dispo de suite jusqu'à fin septembre voir plus en fonction de vos disponibilités.

- Bac +2 minimum validé.- Minimum 6 mois d'expérience en relation client, téléconseil, centre d'appels ou poste similaire.- À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.- Excellente élocution, bon sens de l'analyse et bon relationnel.- Disponible jusqu'à fin septembre minimum.- À l'aise avec des horaires soir, nuit et week-end uniquement.