Assistant·e F&B H/F - LIP Tertiaire

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique... Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !Nous recrutons pour l'un de nos partenaires, un hôtel haut de gamme situé à Lyon 07, un(e) ASSISTANT/E &B pour rejoindre l'équipe du restaurant.L'établissement dispose d'un restaurant d'un capacité d'environ 300 couverts ainsi que des salles de séminaires disposées à accueillir des cocktails et banquets.Poste à pourvoir en CDI à temps complet.Plannings tournants du matin ou du soir, horaires en continus.Responsabilités :- Gérer les opérations quotidiennes du restaurant, y compris l'accueil des clients, les réservations, le service en chambre, etc.- Assurer un service client de haute qualité et répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et courtoise- Superviser le personnel de l'hôtel et s'assurer que les normes de service sont respectées- Gérer les plaintes des clients et trouver des solutions appropriées- Travailler en collaboration avec d'autres départements de l'hôtel pour assurer une expérience client harmonieuse- Assurer le bon fonctionnement du service de bar et superviser les activités connexesLe poste est basé à Lyon-7e-Arrondissement

Vous êtes titulaire d'un diplôme en hôtellerie restauration et justifiez d'une première expérience d'au moins un an sur un poste d'encadrant. Vous parlez couramment anglais, et êtes à l'aise avec la clientèle internationale. Vous savez faire preuve d'un excellent relationnel, et êtes reconnu pour votre fibre managériale, votre sens de l'écoute, de l'empathie et votre capacité à fédérer vos équipes autour d'un projet commun.