Exploitant Transport H/F - STAF

Vos missions :- accueil physique et téléphonique - assurer la bonne exécution des transports et le suivi des conducteurs en conformité avec la réglementation - assurer les besoins des clients en dépannages ou urgence dans le respect des règles en vigueur- contrôler les prises de postes des chauffeurs aux horaires défini- pointer les commandes clients- collecter puis assurer la saisie informatique et diffuser toutes les informations relatives à la tournée des chauffeurs- assurer la récupération de l'intégralité des documents de transports et contrôler les réserves- veiller à la satisfaction clients notamment en cas de litiges en proposant des solutions amiables- remonter les informations (litiges, accrochages, dysfonctionnement.) à la direction, au service accident et créer les rapports d'incidents- saisir les fiches d'interventions des véhicules et matériels- suivre les retours et passages des véhicules externes tous les 3 mois

Experience: 1 An(s)Compétences: Réglementation du transport de marchandises,Constituer un dossier de transport,Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe,MAITRISE DES OUTILS INFORMATIQUESPermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Transports routiers de fret interurbainsListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.