Technicien - Technicienne de Proximité IT H/F - Spie Ics

Nous, quand on parle de sens, c'est pas pour indiquer une direction, c'est parce que nos métiers contribuent concrètement aux transitions énergétiques, numériques et industrielles.
Ce poste est basé à Fontainebleau :Rattaché-e au service informatique, vous intégrez une équipe support au sein d'un environnement international exigeant, dynamique et stimulant, auprès d'un client de prestige.Ce poste constitue une belle opportunité pour acquérir une expérience et développer vos compétences techniques dans un cadre professionnel reconnu.À ce titre, vous serez notamment amené-e à :- assurer le support de proximité et à distance auprès des professeurs, collaborateurs et des étudiants ;- diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels ;- gérer les demandes liées aux postes de travail, aux comptes utilisateurs, aux accès et aux périphériques ;- participer à l'installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques ;- accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils numériques ;- contribuer au bon fonctionnement du parc informatique et au respect des procédures internes.- avoir un fort intérêt dans l'utilisation de l'IA (utilisation au quotidien dans ses tâches, création de prompt, accompagner les utilisateurs dans cette nouvelle technologie).Votre profil :Vous êtes reconnu-e pour votre sens du service, votre rigueur et votre capacité à travailler dans un contexte multiculturel.Vous disposez idéalement des compétences suivantes :Maîtrise professionnelle de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral ; Bonne connaissance des environnements informatiques usuels ;Fort intérêt à l'utilisation de l'IA au quotidien.Esprit d'analyse et réactivité face aux incidents ;Sens de l'écoute, pédagogie et aisance relationnelle ;Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec méthode.Vous évoluerez dans un environnement international, au contact d'utilisateurs variés, ce qui vous permettra de renforcer votre sens du service, votre réactivité et vos compétences techniques.Ce poste offre également de réelles perspectives de montée en compétence dans un contexte professionnel exigeant et valorisant.Le poste est basé à Fontainebleau.Des astreintes sur site le week-end sont à prévoir. Rejoindre SPIE, c'est aussi bénéficier d'avantages :Participation / intéressementActionnariat salariéNombreux engagements pour la diversité et la mixitéPossibilité de passage cadreMobilité interneMutuelle attractiveCSE avantageuxPrime vacancesCongés exceptionnels (enfant malade, endométriose)Politique handicap, accord égalité professionnelleCongés paternité et maternité pris en charge à 100%Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l'inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert.Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d'évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.Filiale de SPIE France, SPIE ICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA. SPIE ICS est engagée en faveur d'un numérique plus durable qui contribue à la décarbonation de l'économie.Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIE ICS offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de concevoir, déployer et exploiter des solutions sur mesure pour ses clients.Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à

Experience: Débutant acceptéCompétences: BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux,Conseil technique aux utilisateurs,Evaluation des besoins en matériel informatique,Informatique,Maintenance de matériel informatique,Titre professionnel technicien informatique de proximité,Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Analyser les besoins des utilisateurs pour l'amélioration des systèmes,Dépanner des équipements informatiques,Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles,Effectuer la mise à jour de logiciels,Gérer les incidents et les problèmes techniques,Gérer un parc informatique,Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements,Réaliser un diagnostic technique,Réaliser une opération de maintenance,S'adapter aux évolutions technologiques du secteur,Traiter les demandes de support techniqueLangues: Anglais exigéPermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: TechnicienSecteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiquesListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.