Alternant·e Chargé·e d'Accueil Billetterie Boutique H/F - Fondation d Entr Cite des Telecoms

La Fondation d'entreprise Cit des Tlcoms est un centre de culture scientifique. Elle Suvre la diffusion et au partage de connaissances auprs du plus grand nombre, sous des formats interactifs et ludiques. Elle est compose du Radme (Monument Historique) et d'un centre d'expositions, le tout nich dans un grand parc de 25 hectares.Au cSur de la Cte de Granit Rose, viens participer au dveloppement dun site unique, dynamique, aux activits varies, dans un environnement exceptionnel.
Alternance 35h de 12 à 24 mois - à partir de septembre 2026Ce poste en alternance est rattaché à la responsable des publics individuels accueil, boutique de la Cité des Télécoms.Vous aurez notamment pour mission de / d' :Front office :- Accueillir, informer et orienter les différents publics (groupes et individuels)- Vendre et encaisser les billets d'entrée et les produits de la boutiqueBack office : - Participer à la tenue de la boutique (suivi des stocks, réceptions, inventaire, merchandising.)- Effectuer la gestion administrative liée à l'accueil, la billetterie et la boutique - Etablir les documents administratifs liés à la facturation clients- Etablir des statistiques de fréquentation et de chiffres d'affaires - Procéder aux écritures sur les cahiers des comptes- Proposer des améliorations sur les procédures en place- Effectuer les paramétrages des offres et tarifs (billetterie et boutique)- Effectuer la programmation des activités y compris sur la plateforme en ligne- Effectuer le paramétrage de la billetterie en ligne- Participer à la création d'une nouvelle ligne de produits boutique en lien avec notre entité- Effectuer les remises en banque Projet principal :- Proposer une réflexion stratégique et une mise en oeuvre opérationnelle d'une plateforme e-commerce (boutique en ligne) pour développer notre activitéCe que l'on attend de vous : Votre profil :- Aisance relationnelle, écoute de qualité et sens du service visiteur- Sourire, proactivité et dynamisme- Prise de hauteur et esprit d'analyse- Fiabilité, ponctualité, sens de l'organisationVos compétences techniques :- Techniques de vente et capacité de conseil des visiteurs en boutique- Anglais (courant)- Utilisation d'un logiciel de caisse et du pack officeVous préparez un diplôme de niveau Bac +3 à +5 dans les domaines du commerce ou du tourisme. Selon le profil, d'autres projets structurants pourront être proposés (étude et analyse des publics, étude de nouvelles méthodes d'accueil, soutien au management des saisonniers)Quelques informations supplémentaires :Rythme de travail : 35 heures par semaine ; horaires variables définis par des plannings ; travail certains week-ends et jours fériés (avec deux jours de repos hebdomadaire consécutifs), travail possible en soirée (événementiels) ; Majoration et récupération du travail les dimanches et jours fériés.Durée du contrat : 12 mois ou 24 moisStatut : Employé Classification : Groupe B (CCN ECLAT)Rémunération : Selon la grille légale en vigueurNous sommes situés au Parc du Radôme - 22560 Pleumeur-Bodou (Bretagne - Côtes-d'Armor).Candidature à transmettre (CV + lettre de motivation) par mail à Benjamin BRUNET (Responsable RH) Pour plus d'informations sur la cité des Télécoms, consulter notre site Internet : https://www.cite-telecoms.com/et nos réseaux sociaux : Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok, Facebook

Experience: Débutant acceptéCompétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Gestion des sites et monuments historiques et des attractions touristiques similairesListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.