Assistant SAV - ADV H/F - Manpower

Manpower ST QUENTIN FALLAVIER recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Assistant SAV / ADV (H/F) Acteur majeur du traiteur frais en France, proposant une large gamme de salades, taboulés et recettes prêtes à consommer.Vous serez en charge de : - Analyser les informations relatives aux livraisons et aux retours de marchandises. - Enregistrer et suivre les litiges dans l'outil SAP. - Gérer les réclamations clients et apporter les réponses adaptées. - Assurer le suivi administratif des dossiers. - Échanger régulièrement avec les transporteurs afin de garantir le bon traitement des demandes. - Transmettre les informations nécessaires aux différents services concernés. - Participer à l'optimisation et à la fiabilisation des données traitées. - Contribuer à l'amélioration continue de la qualité des processus.Horaires de journée : 8h00 - 17h00 (horaires variables), avec 1 heure de pause déjeuner. Les collaborateurs bénéficient d'un accès à une cafétéria sur site. Profil recherché : - Une première expérience en assistanat est requise. - Vous êtes à l'aise avec les chiffres et maîtrisez Excel. - La maîtrise de SAP est indispensable. - Rigoureux et organisé, vous disposez d'un bon esprit d'analyse. - Vous appréciez le travail en équipe et savez interagir efficacement avec différents interlocuteurs. - Réactif et doté d'un réel sens du service client - Vous savez gérer les priorités et assurer un suivi de qualité. - Votre maîtrise des outils informatiques et votre capacité d'adaptation seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.Avantages du Comité d'Entreprise Manpower: - Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité - CET à 8 % - CSE, CSEC - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 20-07-2026 Durée : 3 mois renouvelable