Coordinateur Déménageur Polyvalent H/F - DMAX

DMAX, Groupe familial, créé en 2006, dispose d'un rayonnement national avec 23 agences et réalise un chiffre d'affaires d'environ 50M€ en 2024 avec plus de 400 collaborateurs et 250 véhicules (du Véhicule Léger au Poids Lourd).DMAX propose à ses clients une gamme de services premium tels que le transfert administratif de sièges sociaux de grande ampleur, la manutention et le déménagement d'éléments industriels et d'hôpitaux ou le déménagement de particuliers. A travers ses différentes filiales, DMAX dispose aussi de 42000m2 de stockage et garde meubles et propose l'agencement des espaces de travail avec le montage et l'installation de mobilier de bureau neuf. Pour cela, nous nous appuyons sur des équipes expérimentées, des méthodologies rigoureuses, des innovations marquantes, de puissants moyens matériels... et la volonté constante d'offrir un service parfait à chacun de ses clients.Notre démarche d'excellence est fondée sur 3 facteurs complémentaires qui constituent la valeur ajoutée de DMAX et sa singularité :La compréhension poussée des enjeux et des attentes client ;La capacité à développer des solutions humaines et technologiques innovantes, simplifiant et sécurisant les opérations ;La rigueur et l'implication totales, à chaque poste et chaque étape du déménagement.
Le ou la coordinateur(trice) en déménagement est responsable de la coordination d'une équipe de déménageurs et déménageuses, de la bonne exécution des opérations sur le terrain et de la satisfaction de la clientèle. Il ou elle agit comme point de liaison entre l'entreprise, les clients et les équipes, en veillant au respect des standards de qualité, de sécurité et d'efficacité opérationnelle.Missions principalesSuperviser les équipes sur les chantiers de déménagementRépartir les tâches et ajuster le rythme de travail selon les contraintes opérationnellesÉvaluer les volumes à déménager, les contraintes d'accès et les besoins matérielsAssurer la protection adéquate du mobilier (emballage, housses, sanglage)Charger et décharger les camions de manière sécuritaire et optimiséeGérer la relation client sur site (accueil, suivi des opérations, résolution de problématiques)Faire respecter les règles de santé et sécurité au travailCompléter les documents de fin de mission (bons de livraison, rapports d'incident)Dans le cadre de ses fonctions, le ou la coordinateur(trice) s'assure du respect des délais et des méthodes de travail, maintient un haut niveau de satisfaction client et applique rigoureusement les règles de santé et sécurité afin de prévenir tout accident ou incident majeur. Il ou elle veille à la qualité du chargement pour garantir l'intégrité du mobilier et optimise l'organisation du travail afin d'assurer une productivité efficace de l'équipe.

Compétences techniquesMaîtrise des techniques de manutention et d'emballageCapacité à estimer les volumes et à organiser un chargement optimalLecture de plans et repérage logistiqueUtilisation sécuritaire des équipements (diables, sangles, monte-meubles)Connaissance des règles en santé et sécurité au travail (CNESST, ergonomie, levage)Compétences comportementalesLeadership naturel et excellent sens de l'organisationCommunication claire et efficace avec la clientèle et les équipesCapacité à gérer le stress et les imprévus sur le terrainSens du service, professionnalisme et rigueurAutonomie et prise de décision rapideExigencesDe formation Baccalauréat minimum avec 3 à 5 ans d'expérience en déménagement ou en logistique terrainExpérience en supervision d'équipe (atout majeur)Permis de conduire B valide requis; idéalement détenteur du permis de conduire BE et/ou CBonne condition physiqueDisponibilité pour des horaires variablesNous vous proposons:CDI temps plein, statut agent de maîtrise. 39h/semaineRémunération brute mensuelle selon profil de 2 329,76 à 2 459,59 €+ frais de déplacements + prime non-constat semestrielleAvantages CSEParticipation