Technicien Support de Proximité H/F - Gitec Human Resources

Notre agence recrute pour l'un de ses clients, dans le cadre d'un renfort d'équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.Vous intervenez en support des utilisateurs et assurez les missions suivantes :- Accueil des utilisateurs- Traitement des incidents et des demandes (interventions sur site et à distance si besoin)- Gestion du parc informatique- Enrôlement des smartphones via un MDM- Brassage de prises réseauxEnvironnement Windows 10/11, Android/iOS(Liste non exhaustive)Profil recherché :- Formation en informatique (Bac à Bac +2 ou équivalent)- Expérience d'au moins 1 an dans le support informatique- Bonne maîtrise des outils de gestion des incidents (ticketing) et des environnements utilisateurs- Sens de la communication (oral et écrit)- Rigueur, organisation et respect des procédures.

Experience: 1 An(s)Compétences: Maintenance de logiciels,Maintenance de matériel informatique,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques,Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau,Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles,Gérer un parc informatiqueQualification: TechnicienSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaireListe des qualités professionnelles:Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.