Chargée d'Accueil et d'État Civil - Commune de Lezay H/F - Communes

Sous la direction du Secrétaire Général de mairie, vous serez en charge de l'accueil du Public et de l'état civil.- Gérer le standard téléphonique- Accueillir et renseigner le public - Recevoir, filtrer et transmettre les courriers, messages téléphoniques, informatiques.- Gérer l'arrivée du courrier et le départ.- Gérer les déclarations et établissement des actes d'État-civil.- Établir et préparer les dossiers de mariage- Tenir le registre d'état-civil- Organiser le classement et l'archivage des dossiers en charge de manière confidentielle.

- Compétences bureautiques : internet, messagerie électronique, Word, Excel, Publisher, - Connaissances en matière d'état civil- Qualités rédactionnelles, rédaction de courriers.- Qualités relationnelles- Gérer son temps- Connaître le fonctionnement des autres services internes et externes à la collectivité- Appliquer les procédures et circuits internes- Maîtrise du logiciel état civil BERGER-LEVRAULT- Adapter son discours en fonction de l'interlocuteur- Utiliser les techniques de gestion des conflits- Utiliser des techniques d'écoute active et de médiation