Agent de Gestion Administrative - Tours Metropole Val de Loire H/F - Structures de coopération territoriale

Agent de gestion administrative (H/F), à la Direction Territoires et Proximité \- secteur Pôle Sud-OuestLieu d'exercice du poste : Joué-Lès-ToursClassification RIFSEEP :C3Cadre d'emploi :Adjoints Administratifs TerritoriauxTemps de travail : Poste à temps complet (39H)Recrutement :Par voie statutaire ou contractuellePoste ouvert aux candidats Reconnus en Qualité de Travailleurs HandicapésPolyvalent et organisé, vous assurerez l'accueil physique et téléphonique au sein du service. En charge du recueil et du traitement des informations nécessaires au bon fonctionnement administratif de la collectivité, vous garantirez la fiabilité du suivi des dossiers administratifs selon les compétences de l'organisation.Enfin, vous apporterez une assistance quotidienne à un ou plusieurs responsables pour optimiser l'organisation du travail et fluidifier la gestion de l'équipe.MISSIONS PRINCIPALES Suivi des contentieux et sinistres sur le territoire du PPSO * Gestion des déclarations de sinistres et des réclamations via l'outil métier de la collectivité (ESABORA) * Collecte d'informations auprès des services concernés pour estimer le coût des préjudices * Gestion des relations avec le service Gestionnaire des Assurances de Tours Métropole Val de Loire * Intervention lors d'expertise sur site avec ou sans soutien technique * Gestion des relations avec les usagers (information, constats, etc...) * Établissement de tableaux de bord et bilansSuivi RH * Mise à jour et suivi du tableau de bord RH pour les agents du service voirie régie (16 agents) et équipe polyvalente (15 agents): suivi des formations, dates de contrat, visites médicales, suivi des EPI, suivi des congés et absences, etc... * Rédaction des fiches navette pour les recrutements (CSMS) * Lien entre les agents et le gestionnaire RH de Tours Métropole Val de Loire * Relais auprès des services supports: formation, prévention, carrière, stage notamment, * Dotation et gestion du stock des « Équipements et Protections Individuelles » -Assistante Gestion du Domaine Public Secteur Joué-lès-Tours: * Suivi des visas et envoi des arrêtés de circulation, de stationnement, de manifestation.MISSIONS SPÉCIFIQUES * Remplacement en cas d'absences (congés, maladie, ...) pour le suivi RH secteur Joué-lès-Tours (Espaces Verts)

COMPÉTENCES * Réception, filtre et réorientation des courriers électroniques, appels téléphoniques, courriers, autres demandes * Hiérarchisation des demandes ou informations selon leur caractère d'urgence ou priorité * Orientation, conseil du public vers l'interlocuteur ou le service compétent * Gestion et actualisation d'une base d'informations ou tableau de suivi * Vérification de la validité des informations traitées * Utilisation de l'outil informatique et des logiciels de gestion * Rédaction de documents administratifs * Enregistrement ou saisie de données informatiques * Conseil des usagers et agents sur les procédures * Gestion des agendas de l'équipe, prise et organisation de rendez-vous * Organisation logistique des réunions et des missions (réserver un lieu, convoquer, inviter les participants, gérer la liste des présents, tenir des listings officiels, etc.) * Maîtrise des procédures internes * Bonne ouverture d'esprit (écouter, dialoguer, manager) * Disponibilité * Savoir rendre compte * DiscrétionCONDITIONS D'EXERCICE * Secteur: Pôle de Proximité Sud-Ouest * Modalité de temps de travail : 39 heures sur 5 jours * ARTT: 19 jours étalés selon scénario * Travail en bureau et en extérieur * Permis B obligatoire