Responsable Pôle Accueil et Etat-Civil - Nanterre H/F - Communes

Avec 97 453 habitants au 1er janvier 2021, Nanterre est la sixième ville d'Ile-de-France. C'est aussi un important pôle d'emplois (95 319 salariés), d'équipements et une ville universitaire d'envergure.Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o092260708000901-responsable-pole-accueil-etat-civil?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

1. Expertise métier et réglementaire- Maîtrise de la législation en matière d'état civil- Maîtrise des outils et logiciels métiers2. Encadrement et organisation- Capacité à encadrer et piloter l'activité des agents, structurer le travail et planifier les ressources- Rigueur, sens de l'organisation et aptitude à rendre compte et à alerter- Capacité à accompagner les agents, transmettre les pratiques professionnelles et développer leurs compétences3. Relation usager et gestion de situations sensibles- Aptitude au travail en équipe et à la coordination avec les partenaires internes et externes- Capacité à gérer les situations conflictuelles et les accueils difficiles- Qualités rédactionnelles claires et synthétiques- Respect du devoir de confidentialité et des règles déontologiques- Formation en management et administratif