Chargee de Relation Client - Hotesse de Caisse H/F - E.Leclerc

Situé au coeur de la station balnéaire de Saint-Gilles-Croix-de-Vie, notre hypermarché E.Leclerc est un lieu où qualité, service et proximité sont au rendez-vous. Nous proposons une large gamme de produits alimentaires et de biens de consommation courante, ainsi que des services variés comme la parapharmacie, le Drive, l'agence de Voyages et l'espace culturel, pour toujours mieux répondre aux besoins de nos clients.Intégrer l'équipe d'E. Leclerc Saint-Gilles-Croix-de-Vie, c'est évoluer dans une ambiance de travail à la fois agréable et conviviale, au sein d'un environnement stable et stimulant.Mais ce n'est pas tout ! Travailler à nos côtés, c'est aussi bénéficier de nombreux avantages :13ème mois*Intéressement et participation : parce que chacun d'entre vous contribue activement à la réussite de l'entreprise.Prime sur objectif* : votre engagement et votre motivation seront récompensés.Happy 8 : à chaque passage en caisse, 8 % du montant de votre ticket est crédité sur votre carte E.Leclerc. Un avantage concret à chaque achat !Avantages CSE : profitez de réductions sur de nombreuses activités locales, telles que le Cinémarine ou la thalasso. L'idéal pour se détendre après le travail !Remises en galerie : bénéficiez de réductions dans de nombreux magasins de la Galerie Oceanis, pour encore plus de plaisir au quotidien.Promotion interne : chez nous, tout est possible. De la caisse à la direction, votre évolution est encouragée par une politique de montée en compétences dynamique.Alors, prêt(e) à embarquer dans l'Aventure E. Leclerc ? N'attendez plus, postulez dès maintenant !*Sous conditions de présence et d'ancienneté.
Caissier(e) ou hôte(sse) de caisse, c'est fini au Centre E.Leclerc Saint Gilles Croix de Vie.Rejoignez notre équipe RELATION CLIENT.Aidez-nous à faire évoluer ce métier, en mettant la relation client au centre de notre activité.« C'est peut-être un détail pour vous, mais pour nous cela veut dire beaucoup »A ce poste vous êtes le dernier point de contact avec nos clients et parfois l'unique durant leur parcoursd'achat.Vous serez donc l'image du magasin et le garant d'une double communication - descendante : en tant querelais d'information pour nos clients et ascendante pour récolter tous leurs avis et retours ce qui nouspermet de nous améliorer tous les jours.Vous serez donc à un poste clé avec une forte valeur ajoutée. L'encaissement pour nous est un moyen decréer un lien et de fidéliser nos clients.Vous commencerez au poste Relation client aux caisses de l'hypermarché.Vous pourrez par la suite être amené(e) à être formé(e) pour devenir polyvalent(e) sur les pôlesencaissements périphériques : espace technique/culturel, presse, station service.Des possibilités peuvent exister pour évoluer ensuite sur l'accueil et la gestion de la ligne de caisse.

Profil recherché : Vendeur de détail/guichetVous avez un bon relationnel.Vous êtes dynamique et avez l'esprit d'équipe.Vous êtes autonome et rigoureux(se).Vous avez une bonne présentation.Vous êtes ponctuel(le) et organisé(e).Vous êtes polyvalent(e) et flexible.Le contact avec l'argent et le conflit client ne vous font pas peur.Vous pouvez vous déplacer par vous-même pour venir au travail.Vous êtes disponible rapidement.SAVOIR ETRE :Accueil des clients: amabilité, aisance, courtoisie, sourire et disponibilitéPrésentation personnelle soignée: cheveux-mains-vêtements-port du badge et de la tenue de travail.Respect: des produits manipulés, du matériel, des règles d'équipe et du règlement intérieur.SAVOIR FAIRE:Gérer notre outil de travail: rangement, ménage, approvisionnement des sacs, du matériel, de la monnaie.Contrôler les chariots et les sacs afin d'éviter les oublis dans les Caddies, la fraude et les vols.Récolter et transmettre les remarques des clients grâce aux DITES NOUS TOUTParticiper à des opérations de collecte de données pour améliorer notre programme de fidélitéEncaisser sur des écrans tactiles en gérant un fond de caisse et différents moyens de paiementSignaler les dysfonctionnements internes afin de gagner du temps ou d'améliorer le confort clientsPromouvoir et connaître la carte de fidélité, l'application Mon E. Leclerc et notre programme fidélitéAider les autres secteurs qui en ont besoin (rayons ou Drive) selon l'affluence en caisseCe poste est fait pour vous, on vous attend :)Aucune expérience requise dans le domaine, votre sourire et votre joie de vivre seront vos plusgrands atouts.QUELQUES INFOS PRATIQUES:Aucun diplôme ni aucune expérience dans la grande distribution ne sont exigésConditions de travail: amplitude horaire (8h-20h30), 8 h maximum par jourTravail 5 jours par semaine, 1 jour de repos ainsi qu'une autre demie journéeTravail possible les jours fériés et le dimanche durant l'été et les fêtes de fin d'annéesMagasin côtier : congés non possibles sur certaines périodes fortes de l'annéeContrat 32h25/semaine.Salaire de base : SMICRémunération sur 13 mois+ intéressement + participation +avantages sur vos achats.Bonus basé sur objectifs semestriels.