Chargé de Support Informatique - Grand-Orly Seine Bièvre T12 H/F - Structures de coopération territoriale

L'EPT Grand Orly Seine Bièvre est les plus vaste des 12 établissements publics territoriaux de la Métropole du Grand Paris. Ses grands champs d'action sont : la transition écologique, les solidarités, l'économie et l'emploi, l'accompagnement des villes dans la conduite de projets de renouvellement urbain.Les agents du Grand-Orly Seine Bièvre oeuvrent au quotidien pour les habitants des 24 communes de son territoire dans les domaines aussi variés que la collecte des déchets, l'assainissement, l'amélioration de l'habitat, la gestion de conservatoires, de médiathèques et des piscines...L'EPT Grand Orly Seine Bièvre recrute un chargé de support informatiqueNotre futur.e chargé de support numérique sera rattaché.e à la responsable du secteur Helpedesk support utilisateur du pôle développement numérique. Les missions sont les suivantes :- Etablir une relation directe de qualité avec les utilisateurs (prise d'appel, prise de contact)- Apporter un support de premier niveau aux utilisateurs des outils informatiques de l'EPT- Réaliser des interventions physiques sur les outils informatiques individuels (PC, tablettes, portables, téléphonies) ou collectives (équipements de salles, serveurs physiques ou virtuels, copieurs, écrans d'affichage, équipements réseaux...).- Assurer la maintenance, le dépannage, l'installation et la mise en oeuvre des outils informatiques des utilisateurs.- Assurer un reporting, un suivi, une traçabilité et remontée des alertes à la mission numérique et plus généralement contribuer à l'ensemble des outils, des procédures des documentations de la mission numérique. Enfin il/elle devra assurer une veille technologique.

N'HÉSITEZ PAS A POSTULER SI+ Forte sensibilité aux enjeux environnementaux du numérique, aux enjeux de cybersécurité et de protection des données personnelles+ Vous avez une maîtrise des environnements Microsoft / Android / suite Office 365+ Vous avez des connaissances en réseau, téléphonie fixe/mobile et en administration système, AD et Azure AD+ Vous appréciez travailler en équipe en mode projet+ Vous avez une faculté d'analyse des problématiques, force de proposition et une curiosité liée aux nouvelles technologies.